國泰航空太糟糕

[loveviking (Sophia)]

本周一國泰航空從東京飛回台北的班機
這是有史以來最難過的飛行體驗
機艙乾燥悶熱到不行
(之前也坐過十幾個小時的長程飛機，都沒有像這次這麼難過的感覺)
坐在機上，我都可以感覺到全身的水份在消失，
我老公看著我的臉，很驚訝地說，老婆，我感覺到妳的臉部肌膚很明顯地變糟了..
喉嚨乾到不行，不曉得是不是因為這個原因，
回到台灣後，喉嚨破了個洞發炎了...熬了兩天跑去看了醫生，到現在還沒好
(我很確定我不是感冒，因為沒有發燒頭痛流鼻水，就只是喉嚨出了問題)
本來想去國泰網站上去抱怨，
叫他們改善機艙的濕度
不然也要加強供水服務
沒想到，找不到客服的信箱，
他們的一個客服信箱還只規定只能詢問訂位什麼的問題..
這次訂機位是廠商幫忙訂的，
以前沒坐過國泰的，
我想以後，也不會坐國泰了...
國泰真的很差勁，飛機餐也很難吃...

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◆ From: 211.74.211.147

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作者: Paris1314 (Travel) 看板: travel
標題: Re: 國泰航空太糟糕
時間: Sat Jun  2 18:51:56 2007

http://www.cathaypacific.com/cpa/zh_HK/contactus/customerrelations

建議你可以跟國泰航空反應，希望她們未來能改進。

國泰這方面作的還不錯，有反應通常都有不錯的回應。

如覺得上網反應太慢，可打顧客申訴免費電話[phone]，

向她們抱怨，根據我上次抱怨的經驗，她們處理的蠻不錯的，建議你可以試試。

https://www.cathaypacific.com/cpa/zh_TW/contactus/localcontacts

※ 引述《loveviking (Sophia)》之銘言：
: 本周一國泰航空從東京飛回台北的班機
: 這是有史以來最難過的飛行體驗
: 機艙乾燥悶熱到不行
: (之前也坐過十幾個小時的長程飛機，都沒有像這次這麼難過的感覺)
: 坐在機上，我都可以感覺到全身的水份在消失，
: 我老公看著我的臉，很驚訝地說，老婆，我感覺到妳的臉部肌膚很明顯地變糟了..
: 喉嚨乾到不行，不曉得是不是因為這個原因，
: 回到台灣後，喉嚨破了個洞發炎了...熬了兩天跑去看了醫生，到現在還沒好
: (我很確定我不是感冒，因為沒有發燒頭痛流鼻水，就只是喉嚨出了問題)
: 本來想去國泰網站上去抱怨，
: 叫他們改善機艙的濕度
: 不然也要加強供水服務
: 沒想到，找不到客服的信箱，
: 他們的一個客服信箱還只規定只能詢問訂位什麼的問題..
: 這次訂機位是廠商幫忙訂的，
: 以前沒坐過國泰的，
: 我想以後，也不會坐國泰了...
: 國泰真的很差勁，飛機餐也很難吃...
※ 編輯: Paris1314       來自: 59.115.162.28        (06/02 18:57)

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作者: irwin8417 (Irwin Syd) 看板: travel
標題: Re: 國泰航空太糟糕
時間: Sat Jun  2 20:02:35 2007

想先詢問
當你感受到乾燥悶熱時
你老公是否也有這種感覺呢?

你可以直接回覆給國泰的客服
他們會調當天事務長紀錄的資料
是否有其他乘客有這種反應

國泰航空公司
顧客關係部
香港大嶼山香港國際機場
觀景路八號國泰城南座五樓
傳真：[phone]

國泰對這方面都滿警慎的


※ 引述《loveviking (Sophia)》之銘言：
: 本周一國泰航空從東京飛回台北的班機
: 這是有史以來最難過的飛行體驗
: 機艙乾燥悶熱到不行
: (之前也坐過十幾個小時的長程飛機，都沒有像這次這麼難過的感覺)
: 坐在機上，我都可以感覺到全身的水份在消失，
: 我老公看著我的臉，很驚訝地說，老婆，我感覺到妳的臉部肌膚很明顯地變糟了..
: 喉嚨乾到不行，不曉得是不是因為這個原因，
: 回到台灣後，喉嚨破了個洞發炎了...熬了兩天跑去看了醫生，到現在還沒好
: (我很確定我不是感冒，因為沒有發燒頭痛流鼻水，就只是喉嚨出了問題)
: 本來想去國泰網站上去抱怨，
: 叫他們改善機艙的濕度
: 不然也要加強供水服務
: 沒想到，找不到客服的信箱，
: 他們的一個客服信箱還只規定只能詢問訂位什麼的問題..
: 這次訂機位是廠商幫忙訂的，
: 以前沒坐過國泰的，
: 我想以後，也不會坐國泰了...
: 國泰真的很差勁，飛機餐也很難吃...

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作者: gyoko (gyoko) 站內: travel
標題: Re: 國泰航空太糟糕
時間: Sat Jun  2 21:58:05 2007

※ 引述《irwin8417 (Irwin Syd)》之銘言：
: 國泰航空公司
: 顧客關係部
: 香港大嶼山香港國際機場
: 觀景路八號國泰城南座五樓
: 傳真：[phone]
: 國泰對這方面都滿警慎的

: ※ 引述《loveviking (Sophia)》之銘言：
: : 本周一國泰航空從東京飛回台北的班機
: : 這是有史以來最難過的飛行體驗
: : 機艙乾燥悶熱到不行
: : (之前也坐過十幾個小時的長程飛機，都沒有像這次這麼難過的感覺)
: : 坐在機上，我都可以感覺到全身的水份在消失，
: : 我老公看著我的臉，很驚訝地說，老婆，我感覺到妳的臉部肌膚很明顯地變糟了..
: : 喉嚨乾到不行，不曉得是不是因為這個原因，
: : 回到台灣後，喉嚨破了個洞發炎了...熬了兩天跑去看了醫生，到現在還沒好
: : (我很確定我不是感冒，因為沒有發燒頭痛流鼻水，就只是喉嚨出了問題)
: : 本來想去國泰網站上去抱怨，
: : 叫他們改善機艙的濕度
: : 不然也要加強供水服務

國泰算不錯了
港龍更糟！！！
我之前從香港到北京來回都搭港龍
硬體設備不佳我早就有心理準備了
沒想到連軟體都差
就跟原po的狀況一樣
整個機艙乾燥悶熱到不行
跟烤箱沒兩樣
我有2位朋友還因此體溫不斷飆高
連臉都通紅了
我們還一度以為他們都發燒了
有位朋友隨身有帶體溫計
一量發現他們的體溫竟然已經38.5
當時真的覺得好可怕> <
只有不斷向空姐要冰水
剛開始幾次空姐態度還好
但每次給水也只給一個小紙杯
一送上來就被大家當場乾掉了
為了不讓空姐一直跑
所以我們直接向他們詢問是否有瓶裝水或大一點的水杯（我們有說明原因）
結果空姐用很兇的口氣以中文回答我們他們公司不提供瓶裝水
其實他們態度可以好點，好好說
我們又不是要逼你一定要給我們瓶裝水
結果之後再按鈴請他們送水來就開始裝的視若無睹
按3,4次才來一次
當來了後再到回去送水過來都要拖個5~10分鐘
本來想說他們可能太忙所以也不計較
可是後來跟我格一個走道的旅客按鈴他們馬上來
要飲料也馬上送
而我................
去程跟回程都一樣耶> <

回來後投訴他們的客服信箱也石沈大海
時間一久就忘了
看到這篇文章才想起來

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日本關西吃喝玩樂趴趴走
遊記：
http://blog.xuite.net/yukochan/200408
相簿：
http://photo.xuite.net/yukochan

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◆ From: 124.8.37.174
推 icystar:我之前搭每個座位有提供罐裝礦泉水囉^^
推 gyoko:我今年2月搭的時候沒有耶> <
推 icystar:我今年二月底和三月初搭都有耶~奇怪^^
推 gyoko:所以是我的投訴讓他們改變作法了嗎？？
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作者: SmileFace (北緯43度的夏天) 看板: travel
標題: Re: 國泰航空太糟糕
時間: Sat Jun  2 22:51:49 2007

※ 引述《gyoko (gyoko)》之銘言：
: 國泰算不錯了
: 港龍更糟！！！
: 我之前從香港到北京來回都搭港龍
: 硬體設備不佳我早就有心理準備了
: 沒想到連軟體都差
: 就跟原po的狀況一樣
: 整個機艙乾燥悶熱到不行
: 跟烤箱沒兩樣
: 我有2位朋友還因此體溫不斷飆高
: 連臉都通紅了
: 我們還一度以為他們都發燒了
: 有位朋友隨身有帶體溫計
: 一量發現他們的體溫竟然已經38.5
: 當時真的覺得好可怕> <
: 只有不斷向空姐要冰水
: 剛開始幾次空姐態度還好
: 但每次給水也只給一個小紙杯
: 一送上來就被大家當場乾掉了
: 為了不讓空姐一直跑
: 所以我們直接向他們詢問是否有瓶裝水或大一點的水杯（我們有說明原因）
: 結果空姐用很兇的口氣以中文回答我們他們公司不提供瓶裝水
: 其實他們態度可以好點，好好說
: 我們又不是要逼你一定要給我們瓶裝水
: 結果之後再按鈴請他們送水來就開始裝的視若無睹
: 按3,4次才來一次
: 當來了後再到回去送水過來都要拖個5~10分鐘
: 本來想說他們可能太忙所以也不計較
: 可是後來跟我格一個走道的旅客按鈴他們馬上來
: 要飲料也馬上送

ㄟ，我記得幾年前
在爺林空服員版上看到的是

如果要喝水，不要按服務鈴
直接跑去找空服員拿

一直按服務鈴找水喝，空服員會覺得這是奧客的行為

==
我不是空服員，不要戰我

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作者: loveviking (Sophia) 看板: travel
標題: Re: 國泰航空太糟糕
時間: Sun Jun  3 00:51:15 2007


已經把相關的意見轉到網友提供的網站上了
會想寫意見書，
是我那個好脾氣的老公也悶得受不了
在飛機上快要降落時，
他就叫我去寫意見書
不過，到台灣已經很累了
因為太悶熱，整個人呈現呆滯狀態
沒有馬上反映給空服員

沒想到，回台灣後，發現喉嚨竟然破了個洞，持續不舒服好多天
看了醫生到現在都還不好
我也生氣起來了
一趟短短的飛行帶來後續這麼多麻煩。

另一位朋友坐的是前一天的國泰班機(他比我們早一天回來)
他也說感覺很難過..
這個朋友是常常坐長途飛機的
不知道是因為我們坐到同一架班機
還是國泰的機艙濕度控制得不好?

現在安檢嚴，隨身的水瓶都託運了，
不然，平常我是會隨身帶著水的，哎啊啊
希望喉嚨快些好起來

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◆ From: 59.105.13.227