作者sandie (start)
看板travel
標題[心得] 網路旅行社
時間Tue Jun 8 10:31:53 2004
寒假的時候 跟同學兩個人參加eztravel的機加酒日本自由行
實在讓人"印象深刻"
一開始想說....
因為我們兩個都在外地唸書&打工&上班,
又拖到12月底才決定1月去日本,很趕,
實在沒時間去旅行社問,
想說直接在網路上看一看就好,直接訂很方便...(大失誤!)
可是又覺得網路旅行社很恐怖,
不知道刷了卡會不會被烙跑,
所以選了有實體店面的eztravel...(自以為有問題就可以去店裡問)
很高興搶到了日亞航六天五夜加新宿華盛頓的便宜行程~
(恩...春節期間才兩萬多,應該還蠻划算的)
也很快收到email通知,我們都覺得超方便的~(選網路旅行社真是選對了阿!)
但是...
惡夢就在我們想要改住宿地點時開始....
首先,我們發現新宿華盛頓離新宿車站太遠,對自由行來講是個致命傷,
想加錢改新宿王子,
於是打過去給我們的"專屬客服人員"A小姐,
恩...跟網友講的一樣,電話通常過很久都沒人接...(很有耐心,想說她可能很忙)
終於被接起來,
A小姐也很有耐心的解釋說,
"因為日本那裡在休年假,
所以要換旅館的話要等到那邊休完才知道有沒有空房,
如果有會再跟你們聯繫,你們還有沒有其他考慮的的旅館?
OK,就是新宿王子,plaza...嗎?
好,我會再通知你們" (服務態度很好耶)
過了一個禮拜........
我再度打給A小姐...
第一次回答 "什麼?你說是哪幾間旅館勒?好,我幫你問問看"
(你忘了喔?沒關係拉)
隔一天 "你說你是哪位?哪幾間旅館勒?好,我馬上幫你問,下午回電給你"
(搞屁阿?)
下午打去 "A她下午休息喔!"
(X!)
又打去幾次...
最後受不了(花的都是我的手機錢!聽那個很久的轉接!!!!!)
回台北直接跑去忠孝東路店面問,
結果印象更糟,
第一,號碼牌做得很可愛,可是放的位置讓人不知道要拿號碼牌.
第二,小姐只有兩三位,忙得跟什麼一樣,也沒有在叫號碼.(那我拿號碼牌幹麻?)
第三,我等了一個小時,沒位子坐,而且沒 等 到!!!!!!!!!! (氣走了)
最後,我們放棄改旅館的計畫,
在出發的前一個禮拜內 (A小姐並忘記寄行程表來),
我犧牲掉一個小時去忠孝東路排隊,
拿到我的行程 (我連班機什麼時候起飛都不知道,只能看日亞航的網站排行程)
在很恐怖的情況下 在機場拿到機票 (找不到拿機票的負責人)
雖然日本行很好玩...
但是我那個月的手機費900多!!(平常都是300)
而且後來才發現如果只有機加酒 其實價錢也沒差多少
因為那是日亞航的套裝行程.
以後如果要出國.....
我一定要去真的旅行社!!!!!!!!!!! :~
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認真享受生活.
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