※ 引述《ansi (johnny )》之銘言：
: 事情是這樣的:
: 昨天晚上和ezfly謝小姐約好要去繳護照,沒想到騎了半小時的車到了ezfly之後謝小姐有事
: 先下班了,於是有另一位客服( 也就是這位主角:陳妍妙 )來幫我們代收護照,
: 她一拿到護照的相片就跟我們說:
: "這種相片不會過的啦,你自己看看這兩張相片有什麼不一樣!"
: 拜託..妳又不是簽證官,怎麼這樣講話呢?
: 然後我們拿出身份證影本要加註辦簽證專用時,她又在旁邊鬼叫說:
: "身份證不要亂塗啦, 這樣你們簽證不會過啦!!"
: 接著我們想說尾款順便付一付免得再跑一趟,她拿來的價錢比我們當初和另一位小姐談的價
: 錢多了400塊!
: 我們想請她跟謝小姐再確認一下,她竟然說沒有她的電話?
: 拜託~坐在旁邊的同事會沒有電話嗎?
: 然後她一直說這是公司的價錢而且不管我們之前和謝小姐是怎麼談的,態度非常惡劣也不聯
: 絡謝小姐,擺明了就要我們自己再跑一趟.
: 隔天我們和謝小姐連絡, 她說相片沒有問題,也一直跟我們道歉
: 一直想不透同一家旅行社為什麼客服人員的態度會差這麼多??
我記得我之前也是參加這家著名的網路旅行社的日月潭行程
但是房間訂購上對方電腦出問題
因此打去理論
雖然有爭執
但是後來還是解決了
不過我要多繳500塊的樣子
我馬上請在銀行上班的女朋友幫我匯錢過去
也照那位小姐的要求匯完錢馬上打電話過去
結果那個小姐用不客氣的語氣說
還沒看到錢進來
你再去銀行確認
結果我打去問我女朋友
我女朋友說電腦上清楚明白的說對方已經收到款
我在打過去
那個客服還是裝死說沒有
也就是在莊孝維
因為之前的爭執惡意整我
最後還是我女朋友在銀行打過去
那位客服還是繼續裝死
被我女朋友當場拆穿跟痛罵一頓
才承認收到款了...
因此這家旅行社的客服品質...
我也就不用多說了...
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