發信人[email protected] (螺絲丁),
看板travel
標 題EZ travel 爛斃的服務品質
發信站清華資訊(楓橋驛站) (Sat Sep 4 10:38:37 2004)
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如題,我因為要購買0820-0822一共四人的往新加坡來回機票
因無法購得EZFLY 新航班機 所以改到EZ TRAVEL購買長榮機票
說實在從七月購買到一直到去新加坡過程一直OK 我也沒好抱怨的
可是因為我先生需要購票收據以便向公司申請補助
因此第一次我用電話向該公司人員電話申請 請他們寄來 電話說OK
一個多星期過去了 我沒收到 因此又再次用電話向該公司人員電話申請
請他們寄來 電話說OK 颱風完畢就寄出 如今又一個多星期過去了
我還是沒收到 說實在的 我不想再花那鳥電話錢去電話申請
因此我用EZTRAVEL 網路上的服務信箱去申請
如今三天過去了 這家偉大的公司居然不回應
生氣歸生氣 我還不會跟五萬塊錢過不去
因此我只好又去打電話給這家大公司
服務人員說:O 這是J小姐處理 他是下午一點的班 我會留話
下午三點 偶都沒接到 因此按耐者性子 好言打電話去找這位J小姐
他居然說 要去查 我真的是實在很想說三字經 想想有受教育 不要粗話說出
我沒收到就是沒收到 還要查~~~
這是前天(0902)打的電話 我到今天0904還是沒收到
我這件CASE只是要大家知道 這家公司服務品質
如果是單純買機票 不要任何SERVICE THAT'S OK
否則建議大家好好考慮一下
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