慘痛的經驗, 請不要購買燦坤, 燦星賣的芭樂票

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 作者  wsshih (傲笑紅塵)                                    看板  HOTEL
 標題  慘痛的經驗, 請不要購買燦坤, 燦星賣的芭樂票
 時間  Fri Oct 29 13:29:44 2004

小弟八月初到頭份燦坤店訂了了一張蘭陽礁溪蘭陽溫泉大飯店的住宿卷,
花了1490元, 拿到票時已經接近8月中了, 使用期限到10/31, 上面註明一個
禮拜前先訂位,當時覺得很便宜賺到了, 但接著而來的是訂不到房間的夢靨, 我於
八月中去電訂房訂八月底的日期, 飯店回覆我沒有房間, 我好奇問那八月中到
八月底之間有沒有房間, 飯店支支嗚嗚告訴我沒有也房間, 小弟覺得飯店不是
很有誠意,但也莫可奈何.

    到了10/15日, 小弟再次去電要訂十月底的票, 旅社再次向小弟表示沒有房
間, 我再好奇一問那從15~31日哪天有房間, 他仍然告訴小弟都被訂完了.

     從8月中到10月底, 接近兩個半月, 小弟詢問有無房間的日期也有一個月,
兩個半月內, 有一個月是無法訂到房間的,(剩下一個半月小弟未詢, 故未知),
小弟認為旅社從頭至尾均無法提供服務, 因此去電向燦坤門市提出退票申請,
門市表示可辦退票, 小弟再拿票去退時, 門市小姐卻說公司規定門市無法
退票, 去電燦星總公司多次, 至今仍拒絕退票.


     小弟近日會向消基會提出申訴, 有類似不愉快經驗的朋友, 或是懂法律
方面可供諮詢的朋友, 請來信, 一起向這些不肖商家要個公道.

     給小弟的感覺是, 旅行社賣便宜的住宿卷, 旅店業者以滿房無法提供
服務為藉口, 要消費者自認倒楣或另外消費更高檔的房間, 請大家不要再上
當了. 小弟的mail如下:

    [email protected]

推 juifeng:可以email給壹週刊申訴 讓媒體爆料
→ juifeng:即使拿不回賠償,也可以讓更多人知道他們的
→ juifeng:惡行
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