[轉錄][心得] 要訂機票千萬不要找燦星

[Beijingman (來啊我怕你啊)]

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作者: sbear (baquette+camembert 讚!) 看板: Anti-ramp
標題: [心得] 要訂機票千萬不要找燦星
時間: Fri Oct 13 02:07:36 2006

這是今天才發生的事情

上禮拜三因為臨時接到通知要到廣州出差

所以我就選了離家最近的燦星去訂機位

因為我的行程有點複雜 台北=>香港=>廣州

上星期三小姐說沒問題啊 有位置 也給我定位代號了

只是票價他不能馬上給我 因為他們總公司有專門合算的人

我就想 那等各一天也沒關係

星期四我在打去 依舊是無消無息 他說星期三一定會給我 OK 好 我等

到了星期三 還是沒有票價 這就算了  我想說有定位代號在開票前應該都沒問題吧~
(他跟我說12號前開票)

結果今天開手機 燦星打來跟我說 "怎麼辦 你位置被拉掉了! 而且全部都沒有機位!"

X的勒!! 台北香港的很好橋 但是香港到廣州因為展覽關係 那幾天機位全部爆滿!

加上台北又算是第三地 所以後段燦星完全無法幫我處理!(這我可以理解)

我只好自己打國際電話到南方航空問  南方航空說"10/9前要輸入票號啊

不然位置會被取消!"  媽的  催了N天的票價 我又不是不付錢!

結果現在因為燦星的拖拖拉拉導致我無法成行!!

嚕了老半天南方還是沒有位置(都是我自己打國際電話)

最後嚕到港龍去搶到唯一的商務艙.......... 然後我就打去燦星罵人

在罵的途中  負責我的小姐發現  後來我排原定時間的候補機位又確認了

這時候已經中午快十二點了 我說你今天無論如何一定要給我票價  我希望

兩點以前搞定! 結果 到了兩點還是沒有票價!我只好請朋友的旅行社幫忙出票

但是朋友建議我最好不要  主要是因為卡在機位都沒有 加上定位是燦星定的

如果他幫我出票 燦星可以跟航空公司說客人取消
(就是代表我有機票還是會有可能上不了我要的飛機) <=這點我也跟航空公司確認過

最後我決定直接殺到燦星門市等票價(這時已經快四點了)

我到五點才順利拿到票價開票  =_=

燦星不可否認有些票價真的很便宜 但是當你在緊急時候 還是找信賴的旅行社幫忙吧

真的是一分錢一分品質服務啊!!





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◆ From: 60.244.110.125
推 hengyen:原PO也是要去電子展跟廣交會的吧.太晚訂了, 不過燦星..哀.
推 is1128:燦星爛又不是一天兩天的事了
推 nightcrawler:燦星真的很爛,而且電話爆難打..打通又不見得找得到人
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 124.8.48.101
推 yun7536:真的不好,之前都給信用卡號了,電話打去竟딠
→ yun7536:然都不通,還以為被詐騙了....
推 sweetie4u:本來要訂燦星到新加坡的機票才三千多,別
→ sweetie4u:家都要七千多,還要到機場取票,看大家的
→ sweetie4u:經驗,我還是不要冒險好了
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發信人: [e-mail] ( ), 看板: travel
標  題: Re: [轉錄][心得] 要訂機票千萬不要找燦星
發信站: KKCITY (Sat Oct 14 01:56:11 2006)
轉信站: ptt!ctu-reader!Spring!news.nctu!news.ntu!bbs.ee.ntu!news.kkcity.com.tw

旅行業是服務業，
以超低票價搶客人，怎可能有錢請優秀的客服人員，
你也終於嘗到『真的是一分錢一分品質服務啊!!』的名言了!
還是找信賴的旅行社幫忙吧!
你自己都需賺錢過活，旅行業如不賺錢要怎麼過活ㄋㄜ?
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推 FADGO:看人吧 我跟燦星買過幾次 負責的小姐很ok阿