我們九月初訂購了易遊網東京自由行
原本以為一切順利
但出發前一天易遊網卻打電話來說我們給他的名字與護照不符要我們自付後果
但我們重新確認訂單時發現我們送出去的並沒有錯誤
於是又再打過去易遊網
這時他們才說是他們自己KEY錯 他們會想辦法用好 雖然明天就要出發了...
當天要準備領機票時 易遊網又打電話來說要更改我們其中一人機票的電子訂單
後來問了航空公司的小姐 她說舊的訂單回程機位是要排候補 新的訂單回程才有機位
雖然當時心中覺得很毛 但也就沒多想了
經過四天的旅行很開心準備要回家時
航空公司說 我們其中一人的機票電子訂單被旅行社給cancel掉了
連等候補的機會都沒有 當天剛好適逢假日每一家航空都客滿
只能定隔天的機票回台灣
我們一行人只好拿著僅剩的錢在機場附近找便宜旅館住
雖然 這一切的行徑都很誇張
但最氣人的應該是他們在當下根本沒想提供任何協助或補救方法
訂機票 找旅社 都是自己用破英想辦法溝通
事後易遊網才說會補償我們多住一天的費用 不過一點都感受不到他們的誠意
接二連三的出錯 加上沒有緊急變通能力 真的是讓人很卻步
感謝大家看完這麼冗長的抱怨
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標 題: Re: [黑特] 易遊網手殘
發信站: KKCITY (Thu Sep 13 10:11:08 2007)
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※ 引述《[email protected] (胖培)》之銘言：
> 事後易遊網才說會補償我們多住一天的費用 不過一點都感受不到他們的誠意
> 接二連三的出錯 加上沒有緊急變通能力 真的是讓人很卻步
> 感謝大家看完這麼冗長的抱怨
為了避免其他人以後也遇到同樣的狀況,
何不找壹周刊報導?
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