[抱怨] 台達旅行社東歐青春行20日--林X仁領隊

[MorientesW (小Mo)]

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作者: MorientesW (小Mo) 看板: Tour-Agency
標題: [抱怨] 台達旅行社東歐青春行20日--林X仁領隊
時間: Tue Jul  1 23:44:33 2008

我和家人參加台達旅行社東歐青春行的行程
6/11由台北出發,6/30晚間回到台灣,趁現在記憶猶新趕快寫一篇抱怨文
從出發到回國,這20天的日子簡直是一團亂帳
有百分之95的問題是我們碰上一位不負責任的導遊--林X仁先生
其實一開始的導遊並不是這位林先生,而是一位蘇先生
在某些因素下,出團前一天臨時換成林先生,開始了我們的惡夢

6/11--在桃園機場通關時就出了問題,大家的行李過關時出了問題被攔下
這時導遊已經進關不知道逛到哪去,留下團員在機場大廳自己想辦法解決
這問題還小,因為在台灣語言還通,一下就解決了

6/12--行程表上排定要行車經過奧林匹克公園,奧林匹克塔及BMW汽車博物館(德國慕尼黑)
完全沒有路過,連一眼都沒見著,導遊對這幾個景點提也不提,也沒有任何解釋

6/13--早上有團員在維也納森林裡的階梯上跌下來,領隊不聞不問
事後有團員跟他說有人受傷,他還動手推人說你想怎樣
(ps. 這件事我是聽團員轉述,因為我並不是當事人)

6/17--晚上要拉車回斯落文尼亞旅館前,我們向領隊建議先撥電話跟旅館確認一下
領隊拒絕還說房間一定有訂到,叫我們不要太緊張
結果他把我們送去錯誤的旅館,讓我們一團25個人在大雨中拉著大小行李箱狂奔
還被外國人拍照留念,好不容易找到旅館竟然沒有熱水可以洗澡
跟領隊反應他還說:沒辦法,不然你要我怎麼辦??讓我們連洗2天冰水澡

6/21--團員希望領隊介紹一些景點讓我們加深印象,
領隊說:有印象就是有印象,沒印象就是沒印象,不需要我講
另外在布達佩斯將鎖鏈橋講成依麗莎白橋,被團員們糾正
領隊還說:書不一定是對的,你們的書都可以丟了
(大家對這次行程都很期待,有些人光書就帶了五.六本)
事後當地導遊證實他講錯景點,團員們說他不認真
他就回:沒關係你們講,我已經練成左耳進右耳出的功力

6/22--在斯洛伐克行程表排定要入內參觀兩個城堡
結果導遊只帶我們在兩個城堡外面晃,有團員向他抗議說應該要入內參觀
他一開始轉頭就走,後來說因為旅行社沒有給他門票預算
我們請他打電話回台達詢問,林先生拒絕
後來再改口說他已經帶我們入內參觀了,是大家對入內參觀的認知不同
後來有些團員就自行購票

6/28--領隊跟司機溝通不良,司機跟領隊約下午四點上車回旅館
結果領隊跟團員宣布下午五點上車
司機在路邊空等一小時還氣到把領隊的大小行李丟在路邊,並當場爭執

6/29--領隊對退稅流程完全不了解,告訴我們錯誤的退稅流程
讓團員們在機場大廳理當場拆行李,還忙於奔波,結果是很多人都沒有退稅成功

一路上導遊不斷帶錯路(最後都是由司機幫我們帶路)
有時候還找不到旅館的reception room,或是忘記宣布用餐及出發時間
如果團員有問題需要協助,他只會說沒辦法或不知道,完全不幫忙
20天來狀況層出不窮,我只寫出其中一部分
就我們所知他是自由領隊,所以應該是不只帶台達的旅行團
如果各位網友有遇到林X仁先生當領隊,真的要自求多福
我們全團現在已經將申訴書寫好,準備要向品保協會投訴台達旅行社及林先生

這篇是落落長的抱怨文,過幾天等有空我會將我的旅行心得及照片po上








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◆ From: 218.169.100.125
推 serenatw:應該連他自己都不熟吧...旅行社很糟
→ serenatw:隨便找一個人當導遊........
推 PECOPECO:就我看來是空有牌 無服務熱忱應對態度
→ PECOPECO:支持你們申訴
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推 a716666:天啊~那是導遊嗎?跟本就是裝導遊的遊客嘛!