推 Packy:大家的峇里島經驗不大好，我參加慶澤很不賴，也是mini tour 04/18 21:58
詳細經過 http://www.wretch.cc/blog/Rochelle229/11464635
http://www.wretch.cc/blog/Rochelle229/11465288
(1) 出發前兩天告知我們機票有問題，要從直飛改成到雅加達轉機，
只提供一次spa作補償
在我們強烈表達無法接受的壓力下
終於在出發前的十六小時才確定機位沒問題
(中間過程幾乎都是我們自己打電話去追進度)
(2) 附加費用收了2700，卻堅持不給明細
(合約上說明這附加費用包含了機場稅、簽證費、燃油稅
我自己估算加起來約1800元)
(3) 當地導遊不專業
70%的時間都在低頭傳簡訊給他女朋友
還有兩天以「要回公司修電腦」為理由提早下工
把我們丟給不會講英文的司機
(4) 吃的品質以35000的團費來說不及格 (當然這是見仁見智)
(5) 我們的信用卡遺失還被盜刷了五萬多塊
懷疑是導遊動的手腳 (原因請見blog)
(6) 回來後我們主動告知信用卡事件，但旅行社以證據不足後就不了了之
我們本來摸摸鼻子就算了
後來在個人的部落格抒發心情
結果世宇旅行社的客服人員自己主動搜尋到我的文章
顧左右而言他的解釋外
還數度匿名留了一大段莫明奇妙的言論教訓我
後來是被我們發現同個IP才被拆穿
因為世宇旅行社客服人員無禮的騷擾讓我十分生氣
決定上網公布這家旅行社的"事跡"
請大家千萬要小心，不要被他們美美的網頁給騙了
ps. 本文歡迎轉載
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※ 編輯: rochelle 來自: 123.204.136.201 (04/18 10:46)
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作者: vvovo (忙碌...) 看板: travel
標題: Re: [黑特] 去峇里島不愉快的經驗，反推世宇旅行社
時間: Sat Apr 18 17:58:10 2009
看了妳的文章認我感觸良多阿！
因為我去年去巴里島也是參加mini tour的行程，
但我們選擇的不是世宇，是另一家辦吳哥還滿出名的旅行社。
我們在巴里島當地的導遊也是爛到爆，行程亂改，
還騙我們皇宮辦喪事，所以不能去烏布傳統市場，
五天的行程就是感覺導遊一整個不積極，我們也曾當面跟他「對質」幾次。
反正還有很多事情讓人感到不愉快，但在巴里島人生地不熟不敢囂張，
以免回不了台灣，要留在巴里島當外傭。
回台灣後越想越氣，馬上跟旅行社反應，
旅行社的業務及經理算得上有誠意，
原本他們說每人理賠一千元，但我哪能接受啊！
繼續跟他們談，最後每人四千搞定，
雖然去年巴里島旅遊不愉快，但還好旅行社還滿負責任，也很有誠意解決。
所以雖然有不愉快的經驗，但因為這間旅行社肯負責任有擔當，
以後出遊我還是會選擇這間旅行社。
去年的不愉快經驗讓我深覺mini tour不見得好，
感覺在國外還是跟團人多勢眾比較有安全感，
當導遊帶你去參觀咖啡工廠，或是在車上跟你推銷食物，
如果人多你不買也不會不好意思，也不用擔心接下來的服務品質會便差。
但mini tour就只有你們兩個人，人家要怎麼對你你也不能怎樣，
以後我是不會參加mini tour的行程了，除非某個旅行社口碑相當好、有擔當，
不然我不是自助，就是跟團吧！
※ 引述《rochelle (等待雪落的聲音)》之銘言：
: 詳細經過 http://www.wretch.cc/blog/Rochelle229/11464635
: http://www.wretch.cc/blog/Rochelle229/11465288
: (1) 出發前兩天告知我們機票有問題，要從直飛改成到雅加達轉機，
: 只提供一次spa作補償
: 在我們強烈表達無法接受的壓力下
: 終於在出發前的十六小時才確定機位沒問題
: (中間過程幾乎都是我們自己打電話去追進度)
: (2) 附加費用收了2700，卻堅持不給明細
: (合約上說明這附加費用包含了機場稅、簽證費、燃油稅
: 我自己估算加起來約1800元)
: (3) 當地導遊不專業
: 70%的時間都在低頭傳簡訊給他女朋友
: 還有兩天以「要回公司修電腦」為理由提早下工
: 把我們丟給不會講英文的司機
: (4) 吃的品質以35000的團費來說不及格 (當然這是見仁見智)
: (5) 我們的信用卡遺失還被盜刷了五萬多塊
: 懷疑是導遊動的手腳 (原因請見blog)
: (6) 回來後我們主動告知信用卡事件，但旅行社以證據不足後就不了了之
: 我們本來摸摸鼻子就算了
: 後來在個人的部落格抒發心情
: 結果世宇旅行社的客服人員自己主動搜尋到我的文章
: 顧左右而言他的解釋外
: 還數度匿名留了一大段莫明奇妙的言論教訓我
: 後來是被我們發現同個IP才被拆穿
: 因為世宇旅行社客服人員無禮的騷擾讓我十分生氣
: 決定上網公布這家旅行社的"事跡"
: 請大家千萬要小心，不要被他們美美的網頁給騙了
: ps. 本文歡迎轉載
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