→ cld123:老實說,任何事情本來就是要在EMAIL寫清楚 08/09 14:11
→ cld123:並保留EMAIL,這在工作上也很有用 08/09 14:11
大家好!
難得已經將身邊的工作告一段落, 便想到六月份出國旅行發生的一些不愉快,
想在這邊跟大家分享, 提醒即將要找旅行社訂購產品的朋友一些注意的細節,
免得這些不愉快讓整個行程留下一些不好的記憶!
我四月份就找了一家”永利旅行社”告知我六月份9-12號在東京大手町站附近
有研討會要開, 然後想要在東京停留幾天。預計6月9號前往, 15號回程。當時接
洽的是他們國外部的一個蔡姓女員工, 英文名叫Jasmine幫我，一開頭就告訴我
現在航空公司還沒將6月份的航班表弄出來，要等一下。
五月份是我即將要寫論文準備畢業的時間，但Jasmine呢打電話給我時若我沒接到，
就說我怎麼那麼難找，打電話都找不到。好，就用email聯絡，那時她說她有一個
歐洲團，好忙阿，沒錯，妳忙我也忙，好，故事就發生在這裡。
那時跟她說我要東京自由行，由於研討會是由國衛院補助，所以需要搭乘國內班機，
選擇以華航或長榮自由行為主。她呢！是聽不懂我是國家出錢要坐國內班機嗎？
一直狂推日航的自由行，還有他們新接洽的某航空公司直飛大阪只要5999元吧？
就一直講說如何便宜，奇怪！我研討會又不是在大阪, 受不了！
然後有跟她說，因為有研討會的關係，我會在剛開始先住青年旅社，等研討會完，
想要住好一點飯店，順便可以在新宿地區逛逛。Jasmine說了解，然後就去忙她的
那團大團的歐洲旅遊團。
時間又過了一星期，Jasmine（印象中5月16號）很緊張的打電話給我說，她覺得我
這樣住自由行的飯店太貴了，這時換我嚇一跳 ”為何會貴呢？？”原來這位旅行社大姊
以為我的旅遊全部要住在自由行裡我選的飯店！但是我打電話明確的跟她說”我6月9
號到12號要住到淺草的青年旅社裡，只有13與14號兩天晚上是住在自由行飯店裡”
。她在電話中說”喔，那她了解了”！之後，Jasmine大姊可能又忙於這團歐洲團，
就忘記了小人物的我在電話中跟她提的”後面才住自由行飯店”的事。
之後，我忙我的，她忙她的，偶而來信問發票要如何開？抬頭是什麼？就這樣，
到了6月3號晚上，這位大姊寄給我機票與自由行行程，一時沒有詳細看，到了晚上，
我詳細研究看了我的自由行行程後，我大吃一驚，因為我的飯店是9號與10號，
飛機票回程變成14號！
我立即發了一封簡訊給她，告知日期錯誤與飯店錯誤。ㄟ，到了早上9點多，也不見
她的電話與問候，換我打電話過去，她說她沒錯，因為她查了所有我們之間發的信件，
並沒有提到飯店的時間。而且，還告訴我應該要趕快去找其他日期的住宿地點。
所有的事情都推給我說我的不是。她說, 機票不能改, 飯店也滿了, 也不能改, 她只
有賺我一點點錢, 還要幫我處理這個, 那個!
結果，還好還有一些民宿沒有滿房，但是我的淺草青年旅社訂金就如此沒有了，
還逼的我需要在往後幾天住到代田橋站附近的安田之家，距離新宿雖不遠，但是
卻要轉車，非常不方便。但這位蔡Jasmine卻沒有認錯，也沒有補償之類的。氣死我了！
讓我生氣的還有一點, 當初他竟幫我訂到吸煙區! 拜託!
PO這篇文章是要提醒訂購旅行社產品的朋友，對於往來的信件對於行程一定要詳細
且寫清楚給記錄下來，對於產品確認度一定要再三的確認後才可以交付，不要像我
一樣最後行程與旅遊都不舒服，浪費一個美好的假期。也提醒各位旅遊版的朋友再
與永利旅行社國外部的蔡女士打交道時，一定要確認，也不要怕她那副欺善怕惡的
嘴臉。
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