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八月三十一日下午六時,一架從北海道帶廣機場起飛的長榮包機, 不顧機上197名乘客的生命安全,冒著風雨於下午六時十五分起飛, 在晚上九時許飛抵桃園中正國際機場上空時,由於風雨過大,機身搖晃嚴重, 但長榮航空機組人員仍堅持降落,但在距離地面約一千公尺時,因側風過大 及能見度過低,中正機場航管人員拒絕其降落,於是該架長榮班機只好轉降香港。 於晚間十時三十分抵達香港機場後,五個小時內竟全無長榮航空的人員前來關切 滯留機場的乘客,任由乘客在機場內挨餓受凍(同時降落於香港機場的華航班機, 不但在華航櫃檯有數人提供毛毯及相關諮詢服務,也在二小時內貼心地為乘客訂 了簡餐,讓乘客果腹及休息,反觀長榮航空,不但櫃檯無人值勤,毛毯及餐點一直 遲至凌晨二時才提供給乘客,而且毛毯及餐點都還是港龍航空人員跟華航借的!) 折騰到凌晨四點左右,終於才搞定所有事宜,讓乘客前往九龍的旅館休息。 我們不禁要問長榮航空的人員們: 一、冒著無法降落的危險起飛,置乘客生命於不顧的決定,是企業應有的態度嗎? 據報載,當天晚間長榮航空的諸多班次均已取消或延期,為何「獨厚」該航班 讓該航班起飛?長榮航空還大言不慚地說:「多飛這一段,來回燃油、食宿, 加上機場費,就多花了4、5百萬,碰上颱風,航空公司真的比旅客還不願意。」 問題是,如果當初不做這個錯誤的決定,讓乘客留在北海道,可能可以少花四百 萬,如果再計算可能發生的墜機意外,可能要再花個好幾億,這樣的決策真是 草率且粗糙。 二、這種迫降及轉降的機會應該不少見,長榮航空的危機應變處理能力實在太弱, 在乘客滯留香港機場的五個多小時內,全無相關人員前來關切,任老人、孕婦 挨餓受凍,直到同行機上的立法委員尋得當地「有力人士」出面之後,才終於 有長榮航空的人員露面解決事情,真不敢想像如果機上剛好沒有立法委員或其 他民意代表的話,長榮航空的人員會拖到何時才要出面來安置乘客? 三、事後全無任何表示,有媒體說:「長榮航空送了小禮物來補償乘客」,基本上 應該只是一盒價值新台幣十元的撲克牌,真不知道對於浪費了一天且飽受精神 與肉體折磨的乘客來說,那付撲克牌有什麼補償的價值? 有興趣看相關照片的,可至下列網站,或您也可以寄您手上的資料給我,我會把它 們放上去,請寄至[email protected] http://hateevaair.blogspot.com/ -- ○ Origin: 新竹教育大學 風之坊﹝bbs.nhcue.edu.tw﹞From: 220-130-218-142.HINET-IP.hinet.net
harry901:照片是真的嗎? 有點離譜了 218.169.12.138 09/03
snowrain:到媒體揭發這種惡質公司吧! 61.229.25.85 09/03
Chucky9527:長榮不是第一次了,真的很過份 218.160.180.49 09/03
Eriny:照片是真的,我也在旁邊.. 218.184.101.52 09/04
baijee:雖然出國沒幾次我早就拒搭長榮的飛機了…不過還是 59.105.49.49 09/04
baijee:有很多人為了省錢去搭長榮的飛機… 59.105.49.49 09/04