利用暑假期間到澎湖自助旅遊, 機票是向旅行社買的,
玩的頗盡興, 誰知回來時在馬公機場發生了一件爛事, 把整
個心情都搞爛了.
當時時間比較緊迫, 我拿著四張票先到復興櫃台劃位,
卻一不小心把其中一張的名字寫錯了,慘了!復興的櫃台居然
認定名字寫錯的票只能作廢, 必須再買一張機票, 天啊! 稍
為下筆不小心馬上就得損失 909 元. 雖然我試著和她們討
論補救方法 -- 以身份證證明並願意塗改蓋章負責, 但均不
被採納, 最後還丟下一句話 " 又不是我們弄錯的" , 一副
貨既賣出概不負責的臉孔.
最後我只好再多買一張票, 如果不是澎湖的機位難求
我早就改搭別家的飛機了, 我心痛的到不是那 900.-元, 而
是身為消費者, 受到這種不公平不平等的待遇, 心裡非常不
舒服.
各位能不能解釋, 為什麼機票字寫錯就不能改, 任何具
結保證都不行, 當時真的只有一個感覺, 在復興航空的眼裡,
只有票證, 沒有人格.