綠榕旅行社的繽紛多采(陽光普吉)這個PACKAGE爛到底，我昨天剛回台灣
(11人沒領隊,3個旅行社併起來的團)，第二天我們所有的團員就跟當地導遊
朱'S(隸屬普吉島的美吉旅行社)有火藥味了。
從座位講起
飛機呢，來回都是在引擎旁邊，而且每個家庭都是被拆開來的，一個專辦普吉
島旅遊的旅行社竟然跟航空公司切到這種座位，真是匪夷所思。 FANTASEA的
位置是在劇場最右邊往中間算，人妖秀的VIP座位呢，是最左邊往中間算。整
體而言，都有相當大的進步空間。
當地旅行社提供的SERVICE呢?
DM上寫車上礦泉水無線供應，實際上只有第1天每人發一小瓶礦泉水，後面
自己想辦法(還好我每天晚上都在飯店裝水到車上喝)。而且司機不知道是
白目還是怎樣，都是我們在等他，不過在我們的諄諄教誨之下，到第5天終
於有所改進。
第3晚我們要到ARCADIA的時候，有個小家庭(2大1小)是由別的旅行社併來綠
榕這個團，在台灣本來是booking 2 張大床，結果，到了ARCIDIA後才發現
根本只有訂1張床。導遊說這是你們台灣旅行社的事，因為房間是台灣的旅
行社直接向當地飯店BOOKING，不是她(美吉旅行社)的問題，結果那位先生
在櫃檯處理了大半天，我們所有的團員也晾在旁邊，最後他們一家孤單的
到別棟BUILDING去住了。
行程部分
5天4夜行程東調西調而且有問題。馬路上明明就有經過很大間的DFS，導遊
卻帶我們到偏僻巷弄裡叫做SOUTHERN FREE SHOP的店，告訴我們這是DUTY
FREE SHOP，要我們買東西!我不知道她當我們團的人不懂英文還是她自己
不懂英文。
到第四天因為真的玩的不愉快，下午我們要求要”自費”去PHUKET ZOO，
導遊不准(因為違反台灣旅行社跟PHUKET旅行社的合約規定)，結果上面
提到的那位先生跟另一位小有來頭的先生打電話回台灣幹瞧幫他們辦理的
主管，結果搞了好久才”可以”自費去我們要的動物園。
另外，導遊說行程趕不完，不讓我們去PATONG NIGHT MARKET，這是行程上
有的點，因為導遊把她改在人妖秀後面，又加上有下雨，於是當天沒有讓我
們去。隔天再談起這個點，她說如果真的要去的話要加收1500泰銖，而且
司機只等1HR。這不夠扯，沒關係，恁爸英文溜，晚上我在飯店請LOBBY的
小弟幫我們找他的朋友TON，4個人包一台TOYOTA的九人座，來回800泰銖，
司機還乖乖的在停車的地方”等我們逛到爽”，飯店叫的車，怎麼說也比
路邊隨便攔來的安全。
行程部分最勁爆的是第4天晚上，因為我們從ZOO出來的時候，被告知行程上
SHOPPING的點沒走的話，會PENALTY到我們身上(NTD 3,500/每人)，上面兩
位大哥火大又打電話回台灣幹瞧，因為我們每個人團費都不低，兩位大哥都
是老闆級的，好不容易抽出空來陪小孩，他們在台灣本來就是要BOOKING純
休閒的團。沒想到來來回回講了很久的手機(國際漫游NTD 40/MIN)，竟然
得到一句”你們這個團本來就是SHOPPING團”。哇~~太屌了，後來回到了
ARCADIA，我們一行人就為了沒去的SHOPPING行程要不要簽切結書的問題在
LOBBY等半天，導遊還一度接到當地旅行社經理的指示”服務到此結束”，
後續要我們自己想辦法，真是太猛了，最後，所有團員個別跟台灣的旅行社
確認沒問題後，簽下切結書而落幕。
吃的部分
你不要期待太多，龍蝦大餐是一桌一隻，而且我給你掛保證，龍蝦肉不足
1隻的量，當我在台北市吃黑殼蝦的歐??一隻龍蝦肉有多少我會不知道??
(不過DM只說有龍蝦，量本來就沒有GUARANTEE，沒吃到要怪自己手腳慢)，
3餐只有飯店的早餐讚，其他的就OOXX，我是非常不挑食的人，但平心而論
，我認為午餐跟晚餐的品質都有進步空間。
整個行程中間的爭議，就是在於各位的買賣契約上，因為我們所購買的
行程上有些SHOPPING的點(ex:珍寶苑)並不想去，但PHUKET的導遊硬是要
去，不去的話我們就會受罰，但我們想去的PATONG NIGHT MARKET，當地
導遊可歸咎於天氣因素，說不去就不去(笑話，基隆廟口下雨天就不開店
嗎??)，這可源自於旅遊契約書的條文第23條及第3條，我回來後看了半
天，終於看懂了，我當初相信這是制式化合約，所以看都沒看就簽了，
各位請自行去研究箇中奧妙。
TOTAL而言，我的想法是:
1.沒有隨行領隊的團千萬不要去，有問題的話，誰來幫團員爭取??
2.出發前真的要研究行程，不要以為不是自由行就不用STUDY，免的被人唬
的一楞一楞的。(還好我們之中有人先研究過普吉的景點資訊)
3.護照跟回程機票一定要自己保管(就算被導遊拋棄了還是可以自己回台灣)
4.英文沒把握的人記得帶電子字典，以備不時之需
5.以上陳述是針對普吉島當地的美吉旅行社，我們並無意批評台灣本地旅行
社的素質，但是這個PACKAGE是他們賣的，他們也有責任檢討。可以確定的是
，綠榕旅行社以後永遠都做不到我們這一行人以及我們親朋好友公司同事的生意!
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