[問題] 請問因泰國暴動影響出團的權益問題~

[batch0111 (深藍海洋)]

※ [本文轉錄自 consumer 看板]

作者: batch0111 (深藍海洋) 看板: consumer
標題: [問題] 請問因泰國暴動影響出團的權益問題~
時間: Thu Nov 27 19:40:17 2008

本人於日前向某家旅行社購買六天五夜的泰國行程
出發時間是11/28晚上十點多的班機
但這幾天因泰國暴動導致機場關閉
到現在還不知道明天晚上班機是否能順便起飛
但心裡覺得,就算起飛了.感覺還是很危險
但業務仍說，不用擔心，不會有危險！
重點誰會料到現場突發的狀況呢？

這麼危險還要我們出團，我就反問他，如果發生狀況或滯留機場回不來
相關的費用要怎麼辦？
因為我看新聞說，要由旅行社負擔！
但我的業務卻說：是新聞亂報，額外的支出都是由我們自己要支付。
即然這樣，為什麼又要一定要選這種動盪不安的時間出去呢？

後來就問他是否能延期？
他則告知要扣一些費用才能。
整個感覺很差，因為從頭到尾都是由我自己主動詢問出團狀況的～～
而且問他問題，有時都無法明確告知！專業性極低～

這時我才發現當初在旅展付訂金時 業務並沒有給我簽契約書（旅展有免泰簽優惠）
只有在付訂金時簽了一張”旅客參團確認單”
剛剛我主動詢問他才告知我要叫我去簽！！！！
請問這樣的狀況下，我能要求全額退費嗎？？
因為明天就要出團了，很緊急，期盼專業的大大提供訊息！感激不盡～



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發信人: [e-mail] ( ), 看板: travel
標  題: Re: [問題] 請問因泰國暴動影響出團的權益問題~
發信站: KKCITY (Thu Nov 27 23:53:46 2008)
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付訂金契約就已成立→觀光局規定的
不去or不能去，都無法全額退費→今天報紙有寫，或去觀光局網站看。
無法出團旅客 團費不能全退
行政院消保會指出，曼谷機場關閉屬不可抗拒因素，無法出團旅客，
旅行社可從團費中扣除必要費用後，再退還給消費者，這些必要費用
包括旅行社已支付的食宿交通費用。
延後返台旅客須自行支付相關食宿費用，或由旅行社代墊，
返台再付給旅行社。

※ 引述《[e-mail] (深藍海洋)》之銘言：
> ※ [本文轉錄自 consumer 看板]
> 作者: batch0111 (深藍海洋) 看板: consumer
> 標題: [問題] 請問因泰國暴動影響出團的權益問題~
> 時間: Thu Nov 27 19:40:17 2008
> 本人於日前向某家旅行社購買六天五夜的泰國行程
> 出發時間是11/28晚上十點多的班機
> 但這幾天因泰國暴動導致機場關閉
> 到現在還不知道明天晚上班機是否能順便起飛
> 但心裡覺得,就算起飛了.感覺還是很危險
> 但業務仍說，不用擔心，不會有危險！
> 重點誰會料到現場突發的狀況呢？
> 這麼危險還要我們出團，我就反問他，如果發生狀況或滯留機場回不來
> 相關的費用要怎麼辦？
> 因為我看新聞說，要由旅行社負擔！
> 但我的業務卻說：是新聞亂報，額外的支出都是由我們自己要支付。
> 即然這樣，為什麼又要一定要選這種動盪不安的時間出去呢？
> 後來就問他是否能延期？
> 他則告知要扣一些費用才能。
> 整個感覺很差，因為從頭到尾都是由我自己主動詢問出團狀況的～～
> 而且問他問題，有時都無法明確告知！專業性極低～
> 這時我才發現當初在旅展付訂金時 業務並沒有給我簽契約書（旅展有免泰簽優惠）
> 只有在付訂金時簽了一張”旅客參團確認單”
> 剛剛我主動詢問他才告知我要叫我去簽！！！！
> 請問這樣的狀況下，我能要求全額退費嗎？？
> 因為明天就要出團了，很緊急，期盼專業的大大提供訊息！感激不盡～
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作者: Snew27 (＊小新＊) 看板: travel
標題: Re: [問題] 請問因泰國暴動影響出團的權益問題~
時間: Sun Nov 30 00:09:05 2008

※ 引述《[e-mail] ( )》之銘言：
: 付訂金契約就已成立→觀光局規定的
: 不去or不能去，都無法全額退費→今天報紙有寫，或去觀光局網站看。
: 無法出團旅客 團費不能全退
: 行政院消保會指出，曼谷機場關閉屬不可抗拒因素，無法出團旅客，
: 旅行社可從團費中扣除必要費用後，再退還給消費者，這些必要費用
: 包括旅行社已支付的食宿交通費用。
: 延後返台旅客須自行支付相關食宿費用，或由旅行社代墊，
: 返台再付給旅行社。
: ※ 引述《[e-mail] (深藍海洋)》之銘言：
: > 作者: batch0111 (深藍海洋) 看板: consumer
: > 標題: [問題] 請問因泰國暴動影響出團的權益問題~
: > 時間: Thu Nov 27 19:40:17 2008
: > 本人於日前向某家旅行社購買六天五夜的泰國行程
: > 出發時間是11/28晚上十點多的班機
: > 但這幾天因泰國暴動導致機場關閉
: > 到現在還不知道明天晚上班機是否能順便起飛
: > 但心裡覺得,就算起飛了.感覺還是很危險
: > 但業務仍說，不用擔心，不會有危險！
: > 重點誰會料到現場突發的狀況呢？
: > 這麼危險還要我們出團，我就反問他，如果發生狀況或滯留機場回不來
: > 相關的費用要怎麼辦？
: > 因為我看新聞說，要由旅行社負擔！
: > 但我的業務卻說：是新聞亂報，額外的支出都是由我們自己要支付。
: > 即然這樣，為什麼又要一定要選這種動盪不安的時間出去呢？
: > 後來就問他是否能延期？
: > 他則告知要扣一些費用才能。
: > 整個感覺很差，因為從頭到尾都是由我自己主動詢問出團狀況的～～
: > 而且問他問題，有時都無法明確告知！專業性極低～
: > 這時我才發現當初在旅展付訂金時 業務並沒有給我簽契約書（旅展有免泰簽優惠）
: > 只有在付訂金時簽了一張”旅客參團確認單”
: > 剛剛我主動詢問他才告知我要叫我去簽！！！！
: > 請問這樣的狀況下，我能要求全額退費嗎？？
: > 因為明天就要出團了，很緊急，期盼專業的大大提供訊息！感激不盡～

我去看了



關於旅客因受此事件衍生滯留泰國當地之費用，依國外旅遊定型化契約書第31條規定，
應由旅行社負擔，不得向旅客收取


並沒有要自己負擔或旅行社代墊 然後再還給他吧= =

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.166.80.60
推 egh:滯留跟未出發不同吧
推 batch0111:跟我的主題不符吧~_~"