推 alberthan:好文推推 203.187.78.4 05/23
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: atropos () 看板: watch
標題: Re: [心得] 平行輸入的錶可以買嗎？
時間: Wed May 25 17:45:28 2005
補充一下
有些品牌的原廠服務是只看原廠的保單，只要有，是不是透過代理商都沒有差別
因此在送原廠的這個部分幾乎沒有影響，真要說的話頂多就是沒人會幫你送
要自己想辦法把錶送回去
但是在台灣的服務就不一定了，如果不是正式代理商的保單
維修的費用可能會更高，或甚至拒絕受理(我是覺得這不合理)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.34.219.180
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: KeithR (Oh! My Lacus) 看板: watch
標題: Re: [心得] 平行輸入的錶可以買嗎？
時間: Wed May 25 20:02:13 2005
※ 引述《atropos ()》之銘言：
: 補充一下
: 有些品牌的原廠服務是只看原廠的保單，只要有，是不是透過代理商都沒有差別
: 因此在送原廠的這個部分幾乎沒有影響，真要說的話頂多就是沒人會幫你送
: 要自己想辦法把錶送回去
: 但是在台灣的服務就不一定了，如果不是正式代理商的保單
: 維修的費用可能會更高，或甚至拒絕受理(我是覺得這不合理)
通常原廠都是只看它們自家的保證書的(自己開出來的總不能不認呀 XD)
但麻煩就在必須送原廠保修時，要自己想辦法
而代理商的功用就在此
代理商就好像是全球型企業的服務站
商品售出後還是得提供顧客們滿意的服務
因此，如果有問題必須送原廠才能解決
代理商有義務也有責任替顧客寄送
因為你購買時多付的那些錢(和水貨的差價)，就包含了服務費
而你說的不是正式代理商的保證書，對方可拒絕服務
這是天經地義的，不只是台灣，全世界都是如此
為什麼？ 理由同上
因為你沒有付「服務費」啊
使用者付費是公平的交易原則
代理商他們就是靠著價差來賺錢
然後替顧客服務
如果只要是原廠貨，他們就要免費幫你服務的話
那誰要買代理貨？
大家都買水貨就好了 XD (代理商也生存不下去)
同理，在寶島買的錶也別送九二啊
要送九二，它也有權加收服務費或拒絕受理(即使同型錶款它亦有代理進口)
因為你不是在那兒購買
它並沒有賺你服務費
所以其實就我的消費觀點而言
還蠻合理的 :P
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.165.148.193
※ 編輯: KeithR 來自: 218.165.148.193 (05/25 20:12)
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: atropos () 看板: watch
標題: Re: [心得] 平行輸入的錶可以買嗎？
時間: Wed May 25 20:39:09 2005
※ 引述《KeithR (Oh! My Lacus)》之銘言：
: 通常原廠都是只看它們自家的保證書的(自己開出來的總不能不認呀 XD)
: 但麻煩就在必須送原廠保修時，要自己想辦法
快遞送回去，怕不見就是了 :p
: 而代理商的功用就在此
: 代理商就好像是全球型企業的服務站
: 商品售出後還是得提供顧客們滿意的服務
: 因此，如果有問題必須送原廠才能解決
: 代理商有義務也有責任替顧客寄送
: 因為你購買時多付的那些錢(和水貨的差價)，就包含了服務費
: 而你說的不是正式代理商的保證書，對方可拒絕服務
: 這是天經地義的，不只是台灣，全世界都是如此
: 為什麼？ 理由同上
: 因為你沒有付「服務費」啊
: 使用者付費是公平的交易原則
: 代理商他們就是靠著價差來賺錢
: 然後替顧客服務
: 如果只要是原廠貨，他們就要免費幫你服務的話
: 那誰要買代理貨？
: 大家都買水貨就好了 XD (代理商也生存不下去)
: 同理，在寶島買的錶也別送九二啊
: 要送九二，它也有權加收服務費或拒絕受理(即使同型錶款它亦有代理進口)
: 因為你不是在那兒購買
: 它並沒有賺你服務費
: 所以其實就我的消費觀點而言
: 還蠻合理的 :P
多收費用當然合理，但拒收我就覺得不合理了，或者更該說是不聰明 :Q
扯遠點，賣錶也是個服務業，把服務做好肯定是不會吃虧的
特別單價越高的東西越是如此
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.34.219.180
※ 編輯: atropos 來自: 218.34.219.180 (05/25 20:43)
推 KeithR:也對啦 服務業的生存之道就是不拒絕客戶218.165.148.193 05/25
→ KeithR:想永續經營 服務品質是很重要的(尤其是大客戶)218.165.148.193 05/25
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: tinga (中信歡樂鯨！) 看板: watch
標題: Re: [心得] 平行輸入的錶可以買嗎？
時間: Wed May 25 22:39:45 2005
消費者有消費者的權益 但品牌有品牌的原則
市面上不少店家可能是某牌的代理商
大量進貨 搞得生意做很大 其實私底下再賣斷給小錶店賺一成
這時候你在小錶店買到的就是水貨 假如壞掉送回代理商
看到保卡上雖然是在保固內 但店家根本就不是你認可的經銷商 是有理由拒絕的
經銷商的意義在於有簽約 有約束 有承諾和責任 也有業績壓力
假如一般水貨通路並沒有這些規範 只要花少數的錢 愛賣不賣
那麼代理商為什麼要維修 何況維修一隻錶的精力又要耗費多少
至於在台灣還沒有聽過消費者直接送回原廠的例子 一般都是透過代理商
因為風險太大了 代理商寄回原廠 還會有保險 跟原廠之間的聯絡也比較方便
不過倒是有不少難搞的客人直接狀告原廠的事情...
話說回來 假如願意花 50 萬買隻 AP 你會去非經銷商買嗎
※ 引述《atropos ()》之銘言：
: ※ 引述《KeithR (Oh! My Lacus)》之銘言：
: : 使用者付費是公平的交易原則
: : 代理商他們就是靠著價差來賺錢
: : 然後替顧客服務
: : 如果只要是原廠貨，他們就要免費幫你服務的話
: : 那誰要買代理貨？
: : 大家都買水貨就好了 XD (代理商也生存不下去)
: 多收費用當然合理，但拒收我就覺得不合理了，或者更該說是不聰明 :Q
: 扯遠點，賣錶也是個服務業，把服務做好肯定是不會吃虧的
: 特別單價越高的東西越是如此
--
無窮無盡的慾望 回歸於無窮無盡
人類以外的生靈 有思想 有感情
等待著 修煉著 期望輪迴造人
無窮無盡的慾望 回歸於無窮無盡
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.21.137
推 atropos:如果代理商能好好做好那又另當別論了 :Q 218.34.219.180 05/25
→ atropos:常聽到代理商胡搞瞎搞的，說實在很有無力感 218.34.219.180 05/25
推 atropos:另外店家跟代理商應該差很多吧？ 218.34.219.180 05/25
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: tinga (中信歡樂鯨！) 看板: watch
標題: Re: [心得] 平行輸入的錶可以買嗎？
時間: Wed May 25 23:07:39 2005
※ 引述《tinga (中信歡樂鯨！)》之銘言：
: 消費者有消費者的權益 但品牌有品牌的原則
: 市面上不少店家可能是某牌的代理商
哈哈 這邊寫錯了
應該是說 有些店家是某牌的經銷商 跟代理商進貨
: 推 atropos:如果代理商能好好做好那又另當別論了 :Q 218.34.219.180 05/25
: → atropos:常聽到代理商胡搞瞎搞的，說實在很有無力感 218.34.219.180 05/25
: 推 atropos:另外店家跟代理商應該差很多吧？ 218.34.219.180 05/25
嗯 很多代理商是亂搞 但有時候是有心無力
現在走向集團化 老實說也是一種西瓜偎大邊的風氣
要在品牌和代理商之間看到強烈的 partnership 已經很難了
--
無窮無盡的慾望 回歸於無窮無盡
人類以外的生靈 有思想 有感情
等待著 修煉著 期望輪迴造人
無窮無盡的慾望 回歸於無窮無盡
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.21.137