推 s221080:秀秀 10/12 12:53
以下有點長 但句句實言
話說
9月底時朋友回國找我
剛好她的一隻卡西歐潛水錶沒電了
我直覺就是帶她去板上蠻推的這家店換電池順便逛逛西門町
本來以為是很簡單的事情
搞到火氣在心中都快爆掉了
拿去給店家 是個阿姨那種年紀的(應該是老闆娘吧~我不清楚)
我朋友要給她換時有先問 你們有換這種錶的經驗嗎
老闆娘回說這很簡單
所以我們就給她當場換
她把背蓋卸下後 裡面還有一層白色膠片
然後是一層薄薄的鐵片 然後才是電池
"很恐怖"的是她竟然拿了旁邊盒子裡的大頭針開始勾鐵片!!!
媽呀~我知道要把鐵片打開才能把電池拿出來
但你拿"大頭針"耶?!
心痛之餘還是相信她的專業 我想要相信她這只是她多年來的一種手法
但沒想到她在那邊勾呀勾的勾好久弄不開
連我自己都開始覺得她非常不專業 手法非常粗糙
最後還把鐵片的一角凹彎了!
我馬上問她那個沒關係嗎?
她回我沒關係然後繼續勾
最後終於給她打開換好電池
這時她測試竟然就沒螢幕了 按鍵也失效 (那隻表是雙顯的)
她用了工具rest一下是有螢幕 但按鍵依然沒作用
這時她想先把背蓋蓋回去
但她在裝回防水橡圈時
手法一樣非常...粗糙 弄很久弄不回去
我朋友也怕得急了 直接請她不要再弄了
幫我們送原廠修
她說好
然後 我們走到捷運入口時接到她打電話來
說一直弄不好 要請我們回去看
我x咧!!就叫你不要弄了你還弄!!
還叫我們回去看?是要看什麼?
整個感覺就非常火大!
本來在那邊是尊重她的專業 全部都讓她弄
我朋友也一開始就問她有沒有經驗
結果弄到請她送修還在那邊自己弄...
然後我們那時有請她一定要在10/5號前打電話通知我們
不論有沒有修好
因為我朋友7號要出國了 所以修好我們馬上要去拿表 沒修好就再看報價或情況
但竟然在6號中午我自己打去問 她們才去找我的表 然後說送回來了
我就很氣她當初有說會打電話通知 怎麼現在一副散慢的態度
重點是她說原場報給她們的是說機芯壞了 也沒零件換
我就再打去問他們送修的地方 有問到了修我們的表的師傅
他的回答確實是說機芯壞了
這下好了
送去換電池 回來變機芯壞掉
我就問他們師傅這個問題
然後他說他會打回去原本的店家問清楚再回電給我
現在都過好幾天了
一通電話都沒有
雖然電池的錢都付了
我也不打算去拿表了
只是我跟我朋友都覺得
這樣的服務態度跟專業程度都讓人非常失望生氣
1.說很簡單 結果是弄到壞掉..
2.處理手表手法粗糙 還用大頭針在勾零件 還弄彎鐵片
3.請送原廠後還自己試圖想弄好 弄不好還打電話叫我們回去看?.....阿是要叫我修嗎?
4.答應我們會電話通知 結果什麼都沒有...態度隨便似乎不關他們的事
5.事隔多天 修理的師傅也沒回電 ~原本店家也無聲無息..這就是你們對客人的態度阿..
現在我朋友出國了
除了對她很抱歉之外
我更為我們臺灣感到很羞愧...
一點心寒的經驗
給要去那家店換電池的板友一點參考..挨..
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