[心得] Technics EAH-AZ60 反推維修保固(第四次)

[fjm01207 (艾爾)]

前文怒刪

去年出保三次的AZ60過年前又發病了，一樣的症狀
(右耳小聲)，寫這篇文章前有先行寫信給台灣Panasonic
表示要依消保法要求退款

而稍早接到維修站來電，對話大致如下:

維修站:
前次出保有在右耳濾網底下發現有油垢髒污
造成堵塞，清潔後就正常了，可以再送修我們
拆解清潔給你確認。

我:
無法接受，使用前後都有清潔耳朵及耳機，
這段時間使用率極低怎麼可能髒到堵塞?(返修後實際時數<24H)
而且左耳都沒問題啊?

維修站:
每個人耳朵的狀況不一樣，原PO的使用情形只有當事人
自己才清楚，維修站這邊就是有確認是油汙造成的。

我:
理解此說法但無法接受，表示將向消保官提出申訴。



好哦，所以這副耳機被認定是人損、被我耳油淹死
就對了，在保固回來後幾乎沒在用的情況下!!
手上還有JLab、Sony無線各一，過保N年都還活得好好
的..這理由實在傻眼

目前已向消保官進行申訴，有後續再更新
，以上供各位燒友參考~

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※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 01/30/2023 21:02:47
※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 01/30/2023 21:03:44
→ markf01m: 可惜了一副好耳機
→ fjm01207: 音質跟配戴是真的不錯，前提是要能正常使用阿...
→ ronald279: 原本考慮az60和noble 這兩隻真無線
→ ronald279: 幸好預算不夠買後者(?
→ carstenan: Panasonic家電不錯, 但耳機製作品質真的很鳥
→ carstenan: 耳罩那個人工蛋白皮的自我分解也很.....
若不耐用但保固乾脆還說的通，但感覺Panasonic把耳機
也當家電處理，不然這種消費性電子產品都嘛直接換掉沒在修的
還認定是消費者體質造成故障，這我真的吞不下去。
※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 01/31/2023 19:38:52
※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 01/31/2023 19:39:55
※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 01/31/2023 21:56:12
推 bebesog: 連鏡頭維修也是一樣的態度，直接客訴下去了
推 bogie: 好奇怪我的買了一年狀況是有一耳偶爾短訊 沒有其他狀況了