[分享] htc One紫光問題美國送修

[pipidog (如果狗狗飛上天)]

分享一下美國送修經驗,給有需要的人參考一下.

先說狀況,One(M7)中了傳說中的紫光問題,檢查的方式很簡單,

把你的手機平放,讓鏡頭完全被屏蔽,理論上螢幕上應該要是

嚴格的全黑,如果是一片紫,表示你中了!

網路上爬過文,基本上是感光元件燒壞變形,不送修肯定沒救.

所以就開始了送修流程.

在美國要送修,開始的流程有一個: 打客服! 此外別無他法.

照慣例是印度腔很重的英文,打過去前要有點心理準備.

手機已過保三個月以上,本來有點擔心不給修,但是客服說

"如果是紫光問題,不管過保與否,都是免費修",但如果修的過程

中發現有其他的問題,則要自費. 我同意之後,tracking label

跟ups的shipping label就會用email寄來. 手機打包好後就寄去

德州維修了.寄出去前,記得恢復原廠設定,刪去一切資料.

總共的流程是:去三天,修三天,回三天,加上遇到假期,至少要

有十天沒手機的心理準備.

回來後進行檢查,外觀看不出有動過,手機還是同一支,但是

紫光問題確實完全解決了.而且過程,維修完全免費,速度也很

快,這次給他們一個讚.

給同樣在美國,有鏡頭紫光問題的人參考一下.不要擔心過保,

紫光問題是免費的,早點送修吧!

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★人生中最溫暖的夏天是在紐約的冬天★

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※ 編輯: pipidog (128.120.169.71), 07/11/2014 10:03:40
推 HASAN:推一個  在台灣修 禮拜5到府收件禮拜1馬上寄回來 問題解決
推 cyam20:紫光的英文怎麼說?
→ pipidog:purple tint issue on camera
推 HtcNewOne:我禮拜二送件 今天才開始檢測
→ mine1988:紫光機修八天，現在不是換整新機，要等一陣子
推 gnihcS:他們有寄tracking label和shippingg label???
→ gnihcS:所以你不用付運費?我之前問都沒有耶,所以後來取消了
→ gnihcS:因為我不知道該用哪種寄比較保險,怕寄丟= =
→ pipidog:不太可能要自己付錢吧,你再打一次客服看看,是免運費的
→ pipidog:應該是有什麼地方弄錯了
推 mdglayjiro:我在台灣.這個禮拜一來收件.前天禮拜三就修好送回來了
推 gnihcS:好的我會再問問看,謝謝!
→ pipidog:後續說明:今天htc客服有打來,問我是否收到,問題是否解決
推 cathy780108:是因為我拿去神腦送修嗎...上星期四到今天都沒看見影
→ cathy780108:子...