看板 Anti-ramp 關於我們 聯絡資訊
一、店名:內湖燦坤3c 二、地點:台北市內湖區新湖三路2號5樓 三、時間:2014年8月29日 四、此店「非好店」的原因: 買不到一年的電蚊拍有瑕疵要去修理,卻要收維修費用!!   五、事實經過: 事發2014年8月29日, 本人欲拿一支買不到一年的,高級電蚊拍(勳風牌) 去內湖燦坤3c修理(在該店買的),後來到了維修部,他們問我會員證,要查購買日 ,我說我沒有辦,我是現金交易買的, 又叫我出示購買憑證或發票!我說我當時購買產品時你們並沒有給我憑證! 而發票在二個月前,對完統一發票後就丟了啊誰會留啊, 離譜的是,他還問我發票是否影印起來!他還我反問他:換作你,你會留或影印嗎? 他說:不會, 但又說:如果無法證明購買日,就要酌收維修費!, 聽到這裡我就火大了,後來我說:憑著我該物品已清楚標示製造年份為2014年, 難到不能證明這物品用不到一年嗎?我送修日期還在本年也,應在保固一年內吧,在加上 包裝都一切完整(上頭還貼著貨品攜出的燦坤膠帶貼紙).你麻幫幫忙。 後來該物品不知怎麼了,竟然又好了,可能是接觸不良,我拿回物品, 甩了一句:以後我永遠不會在你們燦坤3c再消費了,掉頭就走了, 這就是燦坤的保固精神。 後來我想了解,該不會現今都像黃色鬼屋那樣惡質吧,我就把這情況原封不動,換問另一 家業者的維修部-大潤發 ,他們也說會先查維修產品,是否為本店所銷售的,如果是,在 看標示年份,如符合一年內,那他們就會付維修之責,而不會另加收費。 六、備註: (相關非好店資訊,例如電話、網頁,或額外附帶文字皆可填本欄,未填亦可) 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。  (本板為求打擊非好店,板規第7條規定板友預先同意他人轉錄文章)  (但如果板友不同意轉錄,請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.9.201 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1409358701.A.09B.html ※ 編輯: gtr726 (220.137.9.201), 08/30/2014 09:01:43
jackhsu1: 沒發票 沒購買憑證 單純貼紙 哈哈哈 08/30 09:29
chosen4040: 天知道你會不會在別的商家買的,如果是別的商家買的, 08/30 09:57
chosen4040: 店家又何必幫你承擔運費?送修要購買憑證是天經地義 08/30 09:58
chosen4040: 的事,不是靠著你以為,就可以的,不照遊戲規則,別人 08/30 09:58
chosen4040: 又何必陪你玩?還要怪別人不像你想的這樣,真的是... 08/30 09:58
M1006: 請愛用網路購物或costco 08/30 10:00
M1006: 而且你可以直接找原廠 08/30 10:04
SeanLiao99: 這代表燦坤的處理機制很差 簡單用製造日期就可以判斷 08/30 10:51
SeanLiao99: 能不能送修 卻非要消費者提購買證明不可 08/30 10:52
SeanLiao99: 唯一可質疑的點在於商品到底是不是燦坤賣出 08/30 10:54
SeanLiao99: 如果僅有膠帶不足以證明的話 應當直接拒絕受理 08/30 10:56
longya: 拜託喔,自己發票不留怪誰?貴重3c留發票是常識 08/30 13:55
sweetpotapo: 買貴重的3c 發票 憑據都要留著 不是常識嗎? 熏風是 08/30 15:01
sweetpotapo: 五金盤的電蚊拍--soso 08/30 15:02
sindyevil: 是這家燦坤銷售給您的嗎?沒有加燦坤章的保固貼紙? 08/30 15:32
ORLERFAT: 你走了以後大家應該猛搖頭吧XD 08/30 16:12
phills13: 只要是買3C家電的發票我都會留,這是常識。店家應該很慶 08/30 16:15
phills13: 幸少了你這位好客人吧! 08/30 16:16
amyg812: 2 08/30 18:28
MrGood: 沒發票還要拗 自以為消費者最大的劣根性 08/30 18:37
pondexter: 大潤發也要你是會員才能幫你查吧!你都說不是燦坤會員 08/30 19:12
pondexter: 了,能幫你查嗎?不曉得拿大潤發是要比什麼?無法證明 08/30 19:12
pondexter: 就別亂了,回家洗洗睡吧! 08/30 19:12
hkhbb323: 不去燦坤買東西不是常識?這篇跟上面鵝肉有異曲同工之妙 08/30 22:36
sakuraplay: 別只站在自己的角度想事情啊 08/30 23:12
shintz: 店家佔理,但是少了一位客人,當然還有更好的處理方式 08/30 23:43
gman1975: 實在是~~~好在你不會再來了,小店恭迎不起吧 (((遠 08/31 03:24
zets0921: 我也是在3c工作,一般來說,都會提供保固貼紙之類的, 08/31 06:19
zets0921: 有會員的話會告知系統記錄,但沒會員也會提醒需將保固貼 08/31 06:20
zets0921: 紙貼上,以利後續維修查詢! 我相信燦坤應該也是有給貼 08/31 06:20
zets0921: 紙才對,原po可能忽略了? 但正常來說在無保固證明狀況下 08/31 06:20
zets0921: ,且無法確切提供購買地點及購買時間的狀況,如確定該 08/31 06:20
zets0921: 產品為我們公司有販售的情況下,我們會以出廠時間計算, 08/31 06:20
zets0921: 一年內以保內計算,一年外以保外,如客堅稱保內時,則 08/31 06:21
zets0921: 請客補充證明,否則一律以原廠判定為主!一般原廠似乎是 08/31 06:21
zets0921: 以出廠日+3個月計算! 燦坤做法其實並無不對,在你無法 08/31 06:21
zets0921: 提供購買證明下幫你用保內送修,是增加門市費用,更也可 08/31 06:21
zets0921: 能是你在他處購買而要燦坤送修的情況出現! 而你在購買 08/31 06:21
zets0921: 時忘記索取保固證明(貼紙或蓋章)!我只能說每家公司,每 08/31 06:21
zets0921: 家店做法都不一樣!但下次購物前或許可以考慮申辦會員!就 08/31 06:22
zets0921: 不會有你的情況發生了! 08/31 06:22
zets0921: 上面是指a門市買,b門市送!業績a賺了,維修費用b出,扣b 08/31 06:23
zets0921: 毛利,那b當然不要,畢竟公司是看各門市的毛利 08/31 06:23
zets0921: 燦坤沒錯,錯的也不是你!整件事情只在於燦坤沒有服務到 08/31 07:11
zets0921: 你而已! 08/31 07:12
howerd11: 沒發票喔 鬼知道你是不是在這家買 08/31 17:51
iamsosad: 是嫌噓文不夠嗎??給你個噓,水準也太.. 08/31 22:08
qwaszxc: 新湖三路2號5樓<--地址就很奇怪了啊,這間門市又不在5樓 09/03 00:51
doghouse: 是很會甩狠話嗎 XDDD 我想你不去買 員工應該會很慶幸吧 09/05 12:26
rockt123460: 要就拿證明..不然誰會知道你是哪買的?? 09/05 15:02
Verse: 阿不就好委屈? 09/06 22:37
louis5265: 看到你的狠話我笑了XD 哈哈哈!! 好恐怖喔,嚇死我了~~ 09/07 17:11
louis5265: 你的狠話 燦坤的佳話 09/07 17:16
kokus: 有點同情原PO 如果是我 買東西的發票也不會保留一年 沒中獎 09/07 23:44
ringo750358: 說真的 沒常識不是問題 但沒常識還要凹 是蠻丟人的 09/07 23:44
kokus: 就丟了 我就不信有人會保留發票一年的 09/07 23:45
fatdoghusky: 結果大潤發結論跟黃色鬼屋還不是一樣 那你在悲憤什麼 09/09 21:55
phoebe9256: 沒發票還好意思凹 笑死人 09/09 23:44
er26562002: 沒常識也該知道要爬文 09/10 18:39
stare7500: 那貼紙隨便撕都有...而且根本沒壞...澳洲來的吼 09/11 15:46
no1smkimo: 請問大潤發跟鬼屋做法哪裡不同了? 09/11 16:18
incog: 原來貼紙沒用.....今天才知道 09/11 16:47
no1smkimo: 他說的貼紙是指膠帶那種,而不是保固貼紙,當然不能證明 09/11 16:58
no1smkimo: 什麼,我可以把在燦坤買的A商品上的膠帶貼紙貼在大潤發 09/11 17:01
no1smkimo: 買的B商品上,然後給鬼屋說我在你這買的嗎?說的通的話 09/11 17:02
no1smkimo: 這當然說不通,但鬼屋當然怕有人這樣做阿,不是不可能的 09/11 17:03
no1smkimo: 所以一般都碼要看發票或保固貼紙,啥都沒有,當然要收費 09/11 17:06
no1smkimo: 不然天曉得你那膠帶貼紙是不是移花接木過來的 09/11 17:07
REALLYLIFE: 那你請大潤發幫你修啊~ 09/15 12:17
TEAJA: 頗ㄏ 09/17 20:01
chriswolf: 大潤發的方法跟燦坤ㄧ樣啊 09/24 22:05
lily0411: 正常來說 盒子裏會有購買證明也有蓋上店章 讓人感覺原PO 10/14 15:14
lily0411: 就是在凹啊 10/14 15:14
WiserWilly: 真的會有人流發票這種部文明的東西嗎 123.193.195.89 07/03 14:56