[發問] 茉莉絲卡缺貨問題

[faithless (this is me)]

大家好

我上上星期在茉莉絲卡買了東西

取貨後發現少了一罐聖約翰草的純露

上網站看訂單才知道缺貨

雖然發票沒有加上純露的錢

但我取貨付款的時候是付原本訂單的金額

我寫了信也留了言但一個禮拜以來都沒有收到任何回覆

平時上班日的服務時間因為工作的關係不太方便打電話

缺貨處理那一欄是寫: 等待所有商品備齊後再發

這樣是指純露到貨後會再補寄嗎?

我覺得應該要告知詳細的情形或是把已付金額轉到帳戶內吧?

我應該就這樣不知道到貨日繼續等下去嗎?

謝謝大家~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.35.106
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aromatherapy/M.1402221399.A.113.html
推 facatess    :覺得是她們的錯誤 趕快打電話吧
→ facatess    :電話處裡很快 下五5 6點打應該都還會通
推 fdav        :找時間打電話比較有用。
推 LindsayLohan:芳療家也缺聖約翰草純露
→ LindsayLohan:問了是說今年都不會再蒸餾了
推 phoebe0914  :真的嗎？我還痴等芳療家進貨~
推 fanny2      :我也訂過這家缺貨 追過二次電話都說迅速處理
→ fanny2      :結果到現在還在等.............火大
推 u770114     :我買了兩千多的東西 只來一罐15X的油
→ u770114     :說要補寄 等了十天還沒收到 根本詐騙爛店 幹
→ faithless   :我打電話了，要取消等貨 隔了一天帳戶就退了金額給我
推 fanny2      :我的催了三次 終於寄到了 有多送一瓶5ML精油
推 kathyqueen  :我買了他們家很多次都沒有遇到這種少寄或缺貨要等的
→ kathyqueen  :U770114可以打電話提供訂單編號姓名..等資料 在PTT罵
→ kathyqueen  :他們也不知道呀~~在版面 推文看到髒話實在是....
→ LazyPiggy   :看推文我還以為我走錯板了lol