[發問] 茉家積分問題

[facatess (人生是B和D之間的C)]

  自從9月茉家開始執行莫名其妙的積分有效期限後

  就沒有買過(剛好有沒需要)

  今天剛好純露打折 想補貨 順便把一堆積分用掉

  我是要選擇超取付款取貨

  因為從前沒有使用過積分(我之前以為會像芳療家一樣 滿多少積分會有會員晉級?!)

  在其他信息中 選擇使用積分(我的積分有18487點)

  可是他顯示本訂單最多可以使用0點數

  (到底是因為不能和打折一起用?還是我買的不夠多?還是?)

  心想那就使用積分兌換吧 可是當我click立即兌換

  馬上就跳到收貨人信息 頁面 (也就是收件人地址 如此一來又要付運費60 和手續費20)

  (我的本意是和這次買的商品一起超商領取呀)

  請問怎麼辦呢?  留在訂單留言處會理我嗎?

  謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.190.168
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aromatherapy/M.1417094388.A.512.html
→ gugugee     : 我也不能用說 我上次備註在訂單完全沒理我ˊ_>ˋ
→ gugugee     : 寫信也沒有回 然後就寄出了XDDD
剛剛下訂了XD(急性子) 因為是第一次 剛剛也很努力爬的"常見問題"
Q:請問我要如何將我的積分兌換以及主訂單合併呢?
A:  很抱歉由於積分兌換所使用的貨幣是積分
    而一般訂單所使用的是新台幣
    而且積分兌換的匯率是相當大約是35點兌換1元新台幣
    而再訂單中的匯率則為150點兌換1元新台幣
    所以這樣子要合併的話情況有點複雜
    以致於我們目前沒有想要讓兩種訂單合併的計畫
    但是只要您下訂單的時候 先下積分兌換訂單再下主訂單這樣子客服人員看到了就會
    幫您合併寄出

只是茉家讓我太不放心了XD 所以還是有在留言處強調
還有 到底為什麼不能使用積分折扣呀@@
→ velook0827  : 剛剛也不能用，就先下單了！
我最主要就是想把積分用一用呀XDDD
推 buyyy       : 我也不能用 超想把積分消掉的啦 唉!
※ 編輯: facatess (223.141.190.168), 11/27/2014 21:57:32
推 qi3qi3      : 積分好像只能用在特定商品
→ qi3qi3      : 雖然我沒問過茉家，但上次下單自己試的結果是這樣
→ qi3qi3      : 所以我是拿來兌換 積分兌換商品 不是扣抵購買金額
→ qi3qi3      : 兌換商品時，我是照他說的先下積分兌換再下主訂單
→ qi3qi3      : 然後在訂單備註處留言。有順利收到(在同一個包裹)
→ yureca      : 從來沒有順利折過，一直當它是虛設，這個折扣規則好
→ yureca      : 不乾脆= =
→ afria       : 老實說，我現在買茉家，都先深呼吸三口氣，免得發生
→ afria       : 不確定狀況要解決時，可能會爆氣。 可惜了好東西...
→ gugugee     : 我上次買東西的感想跟阿法大一樣XD
→ gugugee     : 尤其是又急著解決真的會讓人很抓狂~~