看板 Aviation 關於我們 聯絡資訊
去年10月就刷了今年8月底要去冰島的機票 分了三段買 台灣--香港(HK EXPRESS) 香港--挪威奧斯陸(QATAR) 奧斯陸--冰島 直飛40分鐘(Icelandair) 總計含國外交易服務費約4萬5,這不是重點 4月初時冰島航空寄了一封mail說我們定的航班取消,要我們打電話過去尋求協助 只好打了國際長途電話到冰島講了大概20分鐘 當天直飛航班只剩1班,但我們搭Qatar抵達oslo後只有1時15分的時間轉,太趕了 於是客服人員又線上搜尋很久讓我們等了很久,搜尋到一班 晚上7點出發在瑞典轉機,11點半才到冰島的航班給我們 40分鐘的航程突然變成4小時20分鐘才到,又很晚才到機場 到住宿還要花1小時巴士,隔天一早就有tour要參加 但當時很緊張 怕當天飛不過去 我們也不得不接受 掛完電話後過了10分鐘,冰島航空就重新寄了新的電子機票給我們 ok 過了幾天後 我心血來潮查了一下icelandair的官網 才發現明明就有更早的航班 可是客服小姐居然沒跟我們說 卻給我們一個最晚到冰島的航班 下午4點跟下午5點都有班機飛到冰島 晚上9點就到了 (其中一班 明明艙等相同 票價還比較便宜勒) 這次不想浪費電話錢 寫信去跟他們講說我要4點或5點從oslo出發的班機 淡淡的回了一句:"要我們幫你,請提供班機號碼,我們查不到你說的航班" ok 我又把航班更詳細的資訊貼給他 後來他說他幫我們改了下午4點出發的那個班機 新的電子機票幾個小時後就會寄給我們 可是 可是 已經等了三天了 一直都沒寄過來 昨天晚上又寫信去跟他們講 現在依舊沒下文 是航空公司都這樣子嗎? 當初原本想說花比較貴的錢 不要搭冰島廉價航空 比較有保障跟服務 結果還沒去到這個冰火的國度 就被冰的整個火!!! 我也不是很常出國跟搭飛機 所以不是很了解 航空公司經常這樣子嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.17.42.253 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1397101366.A.D65.html
Blayne:氣溫低 動作就相對慢了點 可能自己要熱情點融化他們? 04/10 11:47
ndr:不1定,看運氣. 04/10 12:03
albb0920:可以用 google voice之類打電話,避免高額的國際電話費 04/10 12:12
houna:我有朋友之前也被冰島航空陰 她在冰島轉機要到倫敦結果他們 04/10 12:20
houna:不知道台灣 (當時我們已經歐盟免簽了)就不讓我朋友上機說 04/10 12:20
houna:因為她沒簽證 後來溝通超久當然班機也是沒搭上 04/10 12:20
jason860421:搭過,感覺很糟,不如搭Wowair.. 04/10 12:25
bubutrain:可憐ㄉ你朋友,真懊惱阿阿阿 04/10 13:28
jay70134:找了些資料,冰島航空評價普遍不高…… 04/10 14:41
hopesworld:簽證的問題不只他們...甚至很多國家都不知道... 04/10 14:56
hopesworld:所以 最好印下外交部的免簽國家相關文件 04/10 14:56
hopesworld:很多人把台灣跟THAILAND都還會搞混 所以不用太訝異 04/10 14:57
lions402:講台灣人家以為泰國 看護照上有China又以為是中國... 04/10 14:58
lions402:還是把文件印下來比較好,尤其去冷門國家或機場的時候 04/10 14:59
manieliu:要不然印歐盟的文件會不會比較被承認? 04/10 15:00
BlueString:Wow以前是Iceland Express的時候也頗爛 常有嚴重誤點 04/10 15:15
t78989:搭wowair比較好,空姐蠻親切的,時間又比較彈性,不過會程 04/10 15:25
t78989:的時候也是被被easyjet的地勤要簽證== 04/10 15:25
jackaly:好奇印這種免簽文件到底要去哪找?又要有公信力? 04/10 18:21
cchris:官網都有,外交部網站也有連結 04/11 02:19
jackaly:所以是要show網頁給人家看嗎?外交部提供的都中文 04/11 13:38
dickens9987:回覆你兩個問號,不是,不是,只是運氣比較差。 04/11 21:07