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【陳如嬌╱台北報導】搭飛機好端端坐在位子上,卻被當頭淋了一身濕,令人氣炸。補教 老師趙天豪上月底搭乘國泰航空從香港返台,飛機剛起飛,竟有冷凝水淋下來,弄得他一 身濕,他質疑空調系統有問題,批國泰航空僅道歉了事、太敷衍。 只道歉了事挨批 補教理化老師趙天豪向《蘋果》投訴指,上月底搭國泰班機從香港返台,飛機起飛後,突 然有一堆水從天而降,臉部、頭部及肩膀當場都被弄濕,估計水量應有三百毫升以上,當 下空服員只替他換位,卻未告知他這是什麼液體。十幾分鐘後,才有人來說明是空調冷凝 水,但仍未能說明原因與標準處理程序。 趙天豪質疑,冷凝水會整個潑到旅客身上,代表空調系統有問題,萬一冷凝水滴到機上的 電子儀器設備,難保飛機不會出問題。國泰航空卻僅道歉了事,令人難以接受。 國泰航空表示,座位上冷凝水滴落,通常是發生在溫差變化大的夏天,當天旅客被冷凝水 滴到時,空服員已為旅客換座位並致歉,事後也表明願協助清洗被弄髒的衣服,但旅客均 不接受。 疑管子結冰惹禍 華航、長榮航空表示,空調系統的冷凝水一般是集中收集至集水盤,再以管子排至機外, 可能是冷熱溫差過大,管子結冰堵塞,無法正常排水,加上集水盤的吸水條老化或其他因 素吸水不佳,冷凝水才會外洩。 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140714/35957410/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.69.44 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1405305536.A.8C7.html
awayaway:很多年前坐國泰也遇過一次~ 07/14 10:40
kuanglun:我也看過,所以it's not uncommon. 換座,致歉加協助清洗 07/14 11:08
kuanglun:還不爽喔??? FA會知道原因和維修的標準處理程序嗎? 07/14 11:09
wamaha:之前搭泰航時也看過一次,隔鄰的德國人被淋了一身 07/14 11:14
ltc:我上個月被淋過一次 Orz 07/14 11:21
crimsonn:一定是國泰誠意不足 07/14 12:45
DavidEaston:又不是抱怨FA,為什麼不能抱怨航空公司?用潑的代表水量 07/14 12:48
DavidEaston:不小吧 07/14 12:48
techih:是被滴到還是被潑到呀?被潑到全身都溼了只有一句道歉是 07/14 12:50
techih:稍為少了點 至少送個1萬哩嘛 :) 07/14 12:50
coronet:負責那一區的空服真的很倒楣... 07/14 13:03
psilons:吸水條爛掉,那個冷凝水下來可以像是倒一杯水無誤... 07/14 13:37
ingridlyon:希望維修員立即搭噴射機上去現場修理嗎? 07/14 13:47
LanceLee:按國泰說法 已經給了說明和標準處理程序 所以客是嫌不夠? 07/14 14:07
LanceLee:有時候客人說的"感受不到誠意" 應該是隱喻"賠償的太少" 07/14 14:09
cityport:樓上,別這樣說,待會又會有人駡說這是XX從業人員版 07/14 14:55
TllDA:常發生的狀況卻沒有SOP 恩...是從業人員版無誤 07/14 16:32
aiyowaya:是744? 07/14 16:59
aiyowaya:講英文可能比較好,哈 07/14 16:59
goat403:上禮拜新航A380上艙也被淋。新航:我給你多一些毯子擋水。 07/14 17:33
Homeshadow:這種事情就是補償談不攏囉(啾咪) 07/14 17:39
Homeshadow:台灣客最喜歡在這種時候趁機撈一筆了,拿不到就吵鬧 07/14 17:39
hiball:我在華航也喝過一次 哈 07/14 18:01
kcut:上次也是國泰的744 一起飛 就漏了 07/14 19:04
aiyowaya:20幾年的老先生老太太機,該包尿布了XD 07/14 19:05
alles:第一次搭荷航也遇到,空「姨」還說那是正常的,給我多個枕頭 07/14 20:00
alles:擋水! 07/14 20:00
dancedolf:要是自己遇到 該怎麼反應? 07/14 22:15
CK841044:說穿了就是想要凹東西嘛?都道歉了還想怎樣? 07/14 22:26
Jimmykid:都道歉了還想怎樣? 樓上看來很想被淋一下 07/14 22:58
chihchuan:就是哀吧~但FA處理的方式聽起來好像就只能這樣吧 07/14 23:10
kolen:艙等問題吧XD之前搭商務,他們陪了三萬哩,等於賠一張機票XD 07/14 23:13
techih:因為虎咪大惹不起呀XD 07/14 23:14
kenny53:虎咪大,也是一樣的問題嗎?竟然賠了三萬里@@ 07/14 23:14
techih:為什麼歐洲人班機誤點可以直接申請賠償,而台灣人卻沒有辦 07/14 23:19
techih:法申請 一定要吵才有一點點補償 然後就被說是澳客 07/14 23:20
techih:若能有法源依據或管道來協調 不就能減少很多紛爭了嗎 07/14 23:22
kolen:一樣的問題 07/14 23:38
feybear:搭長榮也遇過,就是拿一疊廁所擦手紙給我擦 07/15 08:10
AdPiG:搭達美遇過,完全不理我 07/15 14:21