作者cathaythomas (Dr.Caligari)
看板Bank_Service
標題Re: [問題] 渣打金融卡附帶的信用卡功能盜刷
時間Thu Nov 20 19:54:41 2014
原文恕刪，以下經驗分享
家人兩個禮拜前領錢時也覺得數字不對，所以查看了一下明細，發現大概
有四五筆的Google消費，也不知道卡號怎麼流出被盜刷的。打了電話給客
服人員，客服協助掛失止付後，要客戶到分行換卡片，並且告知會寄送爭
議款調查書來，讓我們填好傳真回去。渣打的明細如果是消費款，通常顯
示的日期是請款日，所以能在網銀上看到，大概表示已經請款了。
在分行換卡的時候，行員本來說要收製卡費100元，不過向他爭取了一下，
他打了通電話大概是詢問主管，就免掉了這筆費用，順帶一提，家人的
E-$aver，當天所補發的是幾米的卡片，不是原本的藍綠基本款。
最近這一陣子好像常見到渣打VD發生盜刷的事件，現在等待處理中，有更
新的發展再PO上來。
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推 LaFaJien: 我有打電話給客服了！也如同跟您一樣的方式處理。只是 11/20 20:05
→ LaFaJien: 對於卡號如何外流，當然都會推的一乾二淨…說什麼我應 11/20 20:05
→ LaFaJien: 該是有到Google留下自己的卡號:-( 11/20 20:05
→ bxxl: 銀行客服怎麼知道卡號如何外流 11/20 21:09
→ jefflin555: 反正出問題都先檢討別人就對了... 11/21 04:10
推 bxxl: 重點是誰要負責出錢吧,誰外流的除非有確實證據或司法調查 11/21 10:27
→ bxxl: 我覺得得誰也不用去檢討誰,知道有人會負責處理就好了 11/21 10:27