[問題] 使用大同電信斷線了兩個禮拜該怎麼辦

[danis111 (庵是鄉民)]

小弟去年底在高雄辦了大同電信的網路
當初有借移動網卡回家測訊號
覺得還不錯就刷卡繳了一年

誰之這幾個月開始兩三個禮拜就會斷線一次
有時候幾個小時 有時候幾天
頻率越來越高

晚上打客服
真的不得不說 一定是員工輪班留守
有時候很快就有人接
有時候輪到混的天荒地老都還不會有人接
寫email客訴 也只是制式回覆
下次打還是一樣
唯一欣慰的是 手機打是免付費

這個月初斷了三天
一樣打客服開始踢皮球
說請工程師跟我聯絡 結果沒有
就這樣來回了三次 花了好幾天
客服都說會請工程師"務必""馬上"跟我連絡
後來網路好了我想也就算了

結果過沒一個禮拜又斷線了
打客服一樣花了好幾天鬼打牆
這次客服終於直接查到原因跟我說了
我家附近的基地台被抗議拆了.........
挖哩勒 我等了兩個禮拜還沒好 看來是被放棄了
請問各位我有辦法要求退費嗎?
客服只會跟我說回補天數...這一千零一招

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→ bgrich:還能怎麼辦…找消保官? 看能不能解除合約比較快
→ bailan:恩西西信箱試試看
推 FlashGet:一分錢一分貨
→ ChristopherF:查一下違約金額不低，辦之前還是要三思阿~多看看其他
→ ChristopherF:人的評論才不會當冤大頭，直接換中華吧
→ gavin779a: 去找當初簽訂的契約，有規定若是非天然災害可以要求月