[問題] 禮券購買配上悠遊卡電子發票的發票金額

[royhsia (轉檔真是大哉問)]

http://i.imgur.com/6E0A1VT.png

如圖，我之前去小七買水，要用一百元禮券付帳，所以買到超過一百元，剩下的用悠遊卡
付，並把電子發票存在悠遊卡。

可是我今天在對帳的時候才發現電子發票上的金額竟然是總價 106 元。並不是我所想的
扣掉禮券一百元剩下的 6 元。

目前還沒有查悠遊卡上的扣款紀錄，似乎只有小七的付費印三天前紀錄那個方法與悠遊卡
的這個網站 https://ezweb.easycard.com.tw/eccl/ 配讀卡機可以查。

想請問一下，如果真的是店員設定錯誤導致他收了我的一百元禮券，又多扣我一百元悠
遊卡金額，這樣我有甚麼樣方法可以討回我的錢嗎？

因為我又往前翻雲端發票 app 讀取出的電子發票紀錄，我總共有三筆都是付了禮券但發票
上仍是寫一百元多元的消費。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.30.15
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1402480177.A.421.html
推 casko:發票不會顯示悠遊卡資料吧！不管有沒有扣款
推 operaghost:你要不要去看一下明細，應該會寫禮券支付１００悠遊卡
→ operaghost:支付６元
→ operaghost:不清楚雲端的會不會看到不過門市端的明細應該會顯示
推 rm6y72:你買一百多當然顯示消費一百多，明細應該會有一行收費方式
推 barttien:去ibon查悠遊卡紀錄是最快的方式
試完 https://ezweb.easycard.com.tw/eccl/ 的心得是應該必須要是悠遊卡公司發行之
記名式悠遊卡才能夠用。我的是玉山銀行的悠遊聯名卡，雖然也是記名式悠遊卡，但是網
頁偵測到讀卡機後一直說無法讀取。

再來就是因為當時我也有在全家買東西，也是用禮券去抵扣，看到電子發票的明細上並
沒有寫抵掉一百元禮券。但是發票金額上是只有寫扣掉禮券後的金額，所以我才覺得小七
應該也要一樣的做法。因為我以為這是基本的。

全家的記錄
http://i.imgur.com/NFSuI2C.png


最後我就去印三十天交易明細出來看了。一張要四塊 = =a

前三十天～前三天交易明細
http://i.imgur.com/0K9bwB3.jpg
後兩欄是「交易金額」及「餘額」。


結論：
所以是扣六塊錢沒錯（呼～）。


現在電子發票雖然不錯，但是台灣的系統真的沒有很好。像是那些明細的可以用零元的
交易也一起存出來啊（明明集點點數貼紙的部分，如：拉拉熊、醜比頭，都有列出來）。
就是不把悠遊卡餘額等等的資料一起列出來。

這樣真的存的不清不楚的。我所截取的圖片，那些就是該筆交易在電子發票中所存的所有
明細資料。

小七跟全家都沒有提到禮券的部分，而且他們的交易金額的表示方法差得也不少。

不知道可以去哪裡提電子發票的建議啊～～～雖然他們也不一定會聽。



最後想請問一下，像現在已經好幾天過去了。還有辦法列印出當時的交易明細嗎？
※ 編輯: royhsia (36.231.133.65), 06/11/2014 22:19:21
→ HT2:可以，業務=>電子發票存根聯查詢=>卡號查詢=>悠遊卡
→ HT2:這是店員端收銀機畫面，請他看你最近的消費，然後記下交易序
→ HT2:號，去補印明細
→ HT2:不過，要確定是那一台收銀機，才能這樣做
→ maskcat:去捷運站也可以印悠遊卡交易明細但更貴 印象第一張20元(?)
→ maskcat:7-11應該是總結金額106元 (所有支付工具加起來要106元)
→ royhsia:感謝說明
→ sjjjk: t o a l l:d b y+l g j f ttttt