→ wicdt: 謝謝你的回覆~會議是有錄音的~前期他的表現也很好 也許是後 12/06 19:11
→ wicdt: 來無心工作了吧~ 而我的工作量也太大 無法顧到這些~謝謝你~ 12/06 19:12
嗯…最近也在帶新人
1位是我們總經理的女兒，她的個性有公主病，頭腦也不聰明，只會一個口令一個動作
東西做錯也不懂得找答案，都必須跟她說明錯誤在哪? 真的得一步一步帶著她
因為她有公主病症狀，脾氣也差，口氣嚴厲她又會不高興；教導她時必須耐住性子慢慢教
我主管後來跟我說，每天教她一份帳單就好，
我每天教完她之後，就會請她當天必須把SOP完成，後來她就有比較進入狀況了。
另1位新進人員67年次，大我7歲，大家都曾經是新人，我也是都會把東西教導給新人
完全不藏私 @@ 連跟其他同事相處的必須注意的細節也會提醒新人
包含下班要跟主管說再見 (我自己覺得是基本禮貌)...等等
在教導對方時，都會跟對方解釋說，為什麼我會這樣做? 原因在哪?
我不會要求對方一定要按照我的做法，只要你完成後的東西是對的 且細節有達到
要怎麼做都隨便妳 也許對方的做法比我的更好
可是結果一定要是正確的
帶新人時都會醜話說在前頭(先小人後君子)
我會告訴新人剛開始不熟難免做得比較慢
但還是要要求自己盡快完成(就是做事要有效率)
也會跟新人說，當妳做錯時，後續會造成什麼後果 而且也會被大主管念
教導時語氣就像一般同事一樣，畢竟大家上班都只是為了討口飯吃
我是不會特別跟新人搞親切 但也不會很冷漠 就像同事關係這樣
建議原po，不要「呀給」(台語)幫新人重作，就請新人自己修正重做
如果有時間上壓力，就請示主管說，因為新人還在適應階段，可否延後1天交件
然後把交件日期告訴新人，讓新人自己去承擔時間壓力
你可以把你的作法告訴對方 請對方列出SOP保存
如果會議記錄新人還是記錄得不夠詳實
現在智慧型手機很方便 或者新人自費買個錄音筆
請新人務必開會時要錄音
事後整理記錄時 就參考錄音 (畢竟人類的記憶體容量有限 無法事事記得清楚)
新人做錯時，建議你直接點出來後，請新人自己修正(沒有必要幫新人做)
這樣新人才會知道自己錯在哪裡
建議妳要讓新人知道 當她出錯時會造成什麼後果 新人才會知道嚴重性
然後我還會要求新人要整理筆記，而且我會檢查，
最後會把筆記掃瞄後再e給大主管，並且報告教學進度。
分享如上 僅供參考 謝謝 ^^
※ 引述《wicdt (明天?)》之銘言：
: 我其實能力普通 也因此不想壓迫年紀比我小的人
: 因為 我也曾經在那個位子 明白 人都是會犯錯
: 但是 最近一件事情的發生 卻讓我覺得 是不是對人好
: 體諒人 是錯的?
: 會議記錄 寫oo說 xx說
: 我請他修正 他 說 他不知道在場的人有誰
: 我耐心的告訴他在場的人員 並提醒他
: 這是他應該要記得的
: 但我得回的記錄 是a說的話 變成寫在b的位子
: 我問他有沒有認真寫 他說有
: 最後在時間的壓力下 我只好自己重作
: 在工作剛開始 就有給一張提醒的經費表
: 也不停的告訴他 這很重要
: 我錯在沒有強迫他每月交記錄
: 有錯我跟他說錯在那後 我就自己處理 不然就是用人情 請別人幫忙
: 有次我的口氣比較兇一點 我也開口跟他說抱歉
: 但請他下次注意 不要再犯錯
: 可是上星期五 一樣的事又發生 我真的整個爆炸
: 我問他 你的工作倒底是什麼 這些事 不是我一直說的嗎
: 之後我並未出席會議 是請我的同事幫忙跟他溝通
: 得到的回答是 我那樣跟他說話 是不是我心情不好
: (言下之意 是我找他出氣???)
: 回到租屋 其中一個住戶 把他的小冰箱放在公共的廚房
: 房東也沒有意見
: 但我有意見 我不想幫他付公共電費
: 我男友說 我也使用廚房 那沒多少錢 不要跟人計較
: 是 但我沒有24小時放個小冰箱
: 這還是有差別的吧???
: 我說了 也黑了
: 這世界倒底怎麼了????
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.216.246
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CareerLady/M.1417862284.A.D5D.html