[討論] 客戶要求技術咨詢

[im93 (小石)]

請教板上各位前輩們，小弟日前剛結束一位網站維護案 (費用很少，幾K而已)

但現在客戶還一直寫 Email、打電話來問可不可以再幫他做什麼，我就有說明這功能

較複雜，要另外收費。

後來他變成說：那可不可以教他怎麼做?  (我臉超囧的)

有些東西根本不是三言兩語可以講完，甚至我還要再survey才知道該怎麼用...

不懂為什麼客戶總認為他問的事情是很簡單的呢??

請教各位前輩們，對於這種技術咨詢或要求教學，我該怎麼回覆比較好呢?


謝謝大家。

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→ mrbigmouth: 就算真提供教學服務  學費也肯定比幫他做還貴吧？
→ mrbigmouth: 就這樣回他就行了
推 itsIjs: 算鐘點費
→ im93: 感謝回覆，我本來想直接丟Google網址給他 XD
推 asdfghjklasd: 一小時開3000
推 dontblame: 當然可以教他。 不過教育訓練費另計
→ im93: 一小時3K .. 我看對方會崩潰，從維護網站開始就不太想付費
→ im93: 所以他現在變成想要自己弄，但自己又有點兩光，總是會搞壞
→ im93: 網站，還問我有沒有幫他備份資料...(大哥..我才收你多少)
推 asdfghjklasd: 就一小時3000,你要仁慈就不要上來叫
推 f1234518456: 沒新的生意就裝死
→ f1234518456: 搞壞還跟你要備份你還給他 就準備被他凹到死
推 blue3: 之前案子客戶自己維護，搞壞了，晚上10點找我幫忙
→ blue3: 我跟他報4500,花半小時修好，他就跟我說太貴
→ blue3: 我就很不爽的念了他一頓，覺得貴，那你就自己搞吧
→ im93: 果然是「對客戶太善良，就是對自己殘忍」