[請益] 中國信託客服人員

[repast (Simon)]

目前面試上了這家，但是有些疑問想請教版友

第一次發文請鞭小力點><

七月要上班，但我沒有金融基礎...
我不知道會不會負擔不來
教育訓練大概兩個月都會有考試
如果考不過就會勸退

想請問沒有金融基礎的我要去嗎...?
謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.245.64
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1403413799.A.DB8.html
→ factory2002:不懂你所謂的金融基礎,客服不會要求什麼本科系畢業之
→ factory2002:類,因為客服的專業是來自嚴格的職前訓練,細心,還有
→ factory2002:應對進退的溝通技巧,這些都可以訓練,只要你願意輪班
→ factory2002:比較看熱不熱情,仔不仔細這些人格特質
→ factory2002:另外客服準時下班,輪夜班都有加班費,待久熟悉流程了
→ factory2002:有的人是能邊上班邊看書,算是自我進修還OK的職務
謝謝你><

推 Beef:為什麼總是有面試完都上了還不知道這份工作要幹嘛的人
※ 編輯: repast (114.35.162.120), 06/22/2014 17:29:20
推 RyuSenMing:我當初考上我也完全不知道我工作在幹嘛XD
→ factory2002:要快速上手,建議你在受訓的時候把系統功能,每個產品
→ factory2002:做好分類比較好記,再配上實機操作查詢很快就熟了
→ factory2002:再來記住哪些人是老鳥,沒接線空檔盡量聽老鳥怎麼和
→ factory2002:客人溝通,另外要把話術記熟,客服每通電話都有要求在短
→ factory2002:時間內講完,超過會扣分,也會影響考績