作者stars42 (何需認真?)
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標題[心得] 服貿對觀光旅遊業衝擊的懶人包
時間Mon Apr 7 21:22:47 2014
本魯蛇為社會大叔一枚目前剛好是觀光旅遊業的從業人員,
之前看過很多報導表示旅遊業樂見服貿通過所帶來的利多,
但真的是這樣嗎? 首先我們來看看這篇三年前的報導~
天下雜誌472期 << 吃定台灣,大陸旅行社欠債億元不還 >>
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5012955
以下是實務操作的相關節錄,在該文後面還有談及國安問題
與大陸早就來台布局的相關討論。
『從事陸客來台接待業務的旅行社都知道,目前的陸客來台
旅遊市場是十足的買方市場。大陸各地五、六十家合格的組
團社,對上台灣兩、三百家的地接社,陸方業者高興把團交
給誰,誰才有生意做。也因此,團費殺價、惡性競爭早就不
是祕密。
據了解,大陸旅行社賣給台灣旅行社的價格,包含一名陸客
來台、交通、三餐加住宿,一天只有三十五美元(約台幣一
千元)。台灣業者咬著牙做,靠著陸客強勁的購買力,多少
可以彌補。』
我知道這是 3年前的報導,也許你會問那現在呢?你摘錄的
那句話裡有提到陸客的購買力很強啊?很強!陸客的購買力
很強我承認,前幾天還有陸客在櫃台大喇喇地討(ㄒㄩㄢ ˋ)
論(ㄈㄨˋ)說他買的鑽戒三萬多不喜歡,想買更大顆的!
我是不知道他說的三萬多幣別為何,因為我討厭這種財大氣
粗的人;那他買的三萬呢?一樣去了胖虎的口袋了,因為現
行從上到下的旅行業、飯店還有陸客說的免稅大賣場大部分
都早已經是中資色彩的業者所開設的了,還有尚未浮出檯面
的遊覽車業(330沒有遊覽車...?)這就是所謂的一條龍政策。
所以你說旅遊業能從這賺到什麼錢?而那些樂見服貿開放的
旅遊業色彩為何,相信大家心裡有數了。看看香港開放陸客
自由行,香港得到了什麼? 後面提供一些近日相關報導。
三立新聞 服貿/中資早來台?夥港資觀光業「一條龍」搶生意
2014.03.28 Gossiping
#1JD-ZSQ3
http://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1396173020.A.683.html
新聞直連:
http://www.setnews.net/News.aspx?PageGroupID=4&NewsID=18263
一樣是節錄...
「飯店業者楊明惠表示,情況不是很明顯,它是隱藏性的等
於是暗股,飯店還有藝品店也是人家講的一條龍,所以就搶
到台灣人本地的生意。所謂的一條龍就是從上遊開旅行社到
投資蓋飯店、開藝品店再經營遊覽車租賃業全是同一個老闆
,再用削價競爭讓台灣業者將無利可圖。」
自由時報 "中客錢難賺,還排擠其他客源" 2014.04.01
http://www.libertytimes.com.tw/2014/new/apr/1/today-e4.htm
『在奮起湖風景區從事旅館業的嘉義縣竹崎鄉中和村長李智
順痛批,阿里山區因住宿有限,中客多在山腳下吃住,一大
早再匆忙上山趕行程,實際停留時間有限,且消費能力不如
預期,對地方整體觀光業而言,幫助有限。
他指出,中客來台旅遊市場早已是「一條龍」作業,飯店、
餐廳,交通等觀光產業背後都有中資影子;少數專門接待中
客的本地業者雖有機會提供服務,但只能分到「殘羹剩飯」
。』
自由時報 【中客鑽巧門】 服貿若過 我旅遊業恐遭架空
2014.04.05
http://www.libertytimes.com.tw/2014/new/apr/5/today-life4.htm
還是節錄...
「旅遊業者無奈表示,未來若通過服貿,不甩法令的違規行
為勢必激增,與中資租車、旅館、餐廳等結合,更一步佔盡
自由行市場。他解釋,中國業者能與中客出發前談好假冒自
由行,一樣可以先談好去固定地點住宿、吃喝,甚至消費,
香港低價團就是這樣操作。香港人發現,中客都前往特定地
點消費,一毛錢也沒落入港人口袋,但香港卻被中國旅客擠
爆。」
從業心得:
其他產業的狀況我不太清楚,但這些都是親身實例每天都在
活生生上演,更何況是天下一篇三年前見微知著的報導。
以自身經驗來說不管陸客是否團進團出或自由行,今天陸客
要來房價先砍一半再說;大家應該都知道飯店的訂房價格有
年節的定價、平日與假日價的差別,我知道團體一定有它的
優惠價格在,但很抱歉,陸客的房價都比我們台灣人的團價
還要低,這是不爭的事實!君不見現在飯店已近飽和狀態卻
仍一間一間的開嗎?就是為了要迎合服貿通過後的這些陸客
量。
也許你會說陸客人多以量制價是很正常的,量多你們錢就能
賺很多了;理論上是這樣沒錯,但目前飯店業真的有賺錢嗎?
有,但就現實面來說只夠打平成本,每每看著飯店的日營業
報表跟月報表,多賣一間就賠一間的也是有;那這些利潤呢?
到哪去了?
台灣觀光產業目前已經沉淪了,但真的很不希望這些情形在
其他本土產業上見到。
在服務業中,我承認我是一個非常不敬業的飯店從業人員,
什麼顧客永遠是對的這句話在我的字典裡找不到;而在所有
國籍的旅客中我最討厭接待陸客了,財大氣粗的不說,絕大
部分的陸客素質都很差,Check In之後問題一堆的總是他們
,舉凡電梯不會按、房門不會開、冷氣不會用、WIFI不會設
定、電視不會轉台…等等,這是每一個陸客團都會有的問題
,另外在房間內抽菸或是用餐時餐包整個烤到差點燒起來導
致警鈴大作的都有,更遑論在大廳門口就咳呸一大口痰給你
看、花盆當垃圾桶、慢車道當人行道在走的…等等令人傻眼
的舉動,陸客的水準可見一斑,對於其他客源的排擠效應來
說還有其他的影響,真的是 Z > B 嗎? 那為何利潤都是胖
虎拿走,資源也是胖虎爽爽用,成本卻都全留給台灣呢?
而那些來櫃台跟我討論一個中國的陸客,我在這邊一樣還是
要告訴你,你該慶幸我們的接待櫃台是釘死的,不然我就自
翻我們家的櫃檯給你看!
服貿不是不好,只是天天欺負你的胖虎突然拿一包東西跟你
說很好吃,吃下去之後會突然昏倒,然後全身被脫光光地赤
裸裸把自己賣出去,這樣對嗎?
我也要上班、也要混口飯吃,但任由不公不義的體系來將這
塊土地搞爛是我看不下去的地方,所以我站出來,雖然我的
力量很渺小,即使是微不足道的力量,不管結果為何但至少
我站出來了。
在0318學運爆發開始到現在,幾乎有八成以上的假都奉獻給
太陽花了,319號凌晨北上支援當人牆、322號青島東路熱血
糾察、330黑衫軍踹共、 4/4跑龍套糾察+純暴民、到今天的
鄭南榕紀念日我無怨無悔;因為在這塊土地上的人們都是可
愛的,源源不絕的物資、熱心助人的志工、霸氣外漏的醫龍
團最重要的是曾經參與過這場學運的你我都是。
現在學運在4月10日暫要劃下句點,轉守為攻、出關播種,
而這並非結束,而是遍地開花的開始!!
謝謝太陽花學運讓我看到了人生可貴的事物,也讓我重拾久
違的熱血,另外也要謝謝那些冷嘲熱諷的人們,謝謝你們能
夠讓我的立場更堅定。
PS.台大社科院的同學、反黑箱門面組的各位謝謝你們,
辛苦了!
讓我們在未來的日子裡一起加油~~~
最後是藏尾的起手式:
伶北對於黑箱服貿,補個幹!!
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→ showwin:觀光業被架空有點嚴重 醫護業被掏空更可怕.. 04/07 21:26
推 really:推 04/07 21:28
推 lucy07030703:拍拍,辛苦你了,大家繼續奮鬥! 04/07 21:30
推 anetha:推~各行業具體影響的呈現很重要!辛苦了! 04/07 21:42
推 hulamg:推 04/07 21:45
推 leether:說的很棒我爸朋友開遊覽車的接陸客的生意被倒帳 04/07 22:34