[心得] 服貿對觀光旅遊業衝擊的懶人包

[stars42 (何需認真？)]

本魯蛇為社會大叔一枚目前剛好是觀光旅遊業的從業人員，
之前看過很多報導表示旅遊業樂見服貿通過所帶來的利多，
但真的是這樣嗎？　首先我們來看看這篇三年前的報導～



天下雜誌472期 << 吃定台灣，大陸旅行社欠債億元不還 >>
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5012955

以下是實務操作的相關節錄，在該文後面還有談及國安問題
與大陸早就來台布局的相關討論。


『從事陸客來台接待業務的旅行社都知道，目前的陸客來台
旅遊市場是十足的買方市場。大陸各地五、六十家合格的組
團社，對上台灣兩、三百家的地接社，陸方業者高興把團交
給誰，誰才有生意做。也因此，團費殺價、惡性競爭早就不
是祕密。

據了解，大陸旅行社賣給台灣旅行社的價格，包含一名陸客
來台、交通、三餐加住宿，一天只有三十五美元（約台幣一
千元）。台灣業者咬著牙做，靠著陸客強勁的購買力，多少
可以彌補。』


我知道這是 3年前的報導，也許你會問那現在呢？你摘錄的
那句話裡有提到陸客的購買力很強啊？很強！陸客的購買力
很強我承認，前幾天還有陸客在櫃台大喇喇地討(ㄒㄩㄢ ˋ)
論(ㄈㄨˋ)說他買的鑽戒三萬多不喜歡，想買更大顆的！

我是不知道他說的三萬多幣別為何，因為我討厭這種財大氣
粗的人；那他買的三萬呢？一樣去了胖虎的口袋了，因為現
行從上到下的旅行業、飯店還有陸客說的免稅大賣場大部分
都早已經是中資色彩的業者所開設的了，還有尚未浮出檯面
的遊覽車業(330沒有遊覽車...?)這就是所謂的一條龍政策。
所以你說旅遊業能從這賺到什麼錢？而那些樂見服貿開放的
旅遊業色彩為何，相信大家心裡有數了。看看香港開放陸客
自由行，香港得到了什麼？  後面提供一些近日相關報導。





三立新聞 服貿／中資早來台？夥港資觀光業「一條龍」搶生意
2014.03.28   Gossiping   #1JD-ZSQ3
http://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1396173020.A.683.html

新聞直連：
http://www.setnews.net/News.aspx?PageGroupID=4&NewsID=18263


一樣是節錄...

「飯店業者楊明惠表示，情況不是很明顯，它是隱藏性的等
於是暗股，飯店還有藝品店也是人家講的一條龍，所以就搶
到台灣人本地的生意。所謂的一條龍就是從上遊開旅行社到
投資蓋飯店、開藝品店再經營遊覽車租賃業全是同一個老闆　
，再用削價競爭讓台灣業者將無利可圖。」





自由時報 "中客錢難賺，還排擠其他客源" 2014.04.01
http://www.libertytimes.com.tw/2014/new/apr/1/today-e4.htm


『在奮起湖風景區從事旅館業的嘉義縣竹崎鄉中和村長李智
順痛批，阿里山區因住宿有限，中客多在山腳下吃住，一大
早再匆忙上山趕行程，實際停留時間有限，且消費能力不如
預期，對地方整體觀光業而言，幫助有限。

他指出，中客來台旅遊市場早已是「一條龍」作業，飯店、
餐廳，交通等觀光產業背後都有中資影子；少數專門接待中
客的本地業者雖有機會提供服務，但只能分到「殘羹剩飯」
。』




自由時報　【中客鑽巧門】 服貿若過 我旅遊業恐遭架空
2014.04.05
http://www.libertytimes.com.tw/2014/new/apr/5/today-life4.htm

還是節錄...

「旅遊業者無奈表示，未來若通過服貿，不甩法令的違規行
為勢必激增，與中資租車、旅館、餐廳等結合，更一步佔盡
自由行市場。他解釋，中國業者能與中客出發前談好假冒自
由行，一樣可以先談好去固定地點住宿、吃喝，甚至消費，
香港低價團就是這樣操作。香港人發現，中客都前往特定地
點消費，一毛錢也沒落入港人口袋，但香港卻被中國旅客擠
爆。」





從業心得：

其他產業的狀況我不太清楚，但這些都是親身實例每天都在
活生生上演，更何況是天下一篇三年前見微知著的報導。

以自身經驗來說不管陸客是否團進團出或自由行，今天陸客
要來房價先砍一半再說；大家應該都知道飯店的訂房價格有
年節的定價、平日與假日價的差別，我知道團體一定有它的
優惠價格在，但很抱歉，陸客的房價都比我們台灣人的團價
還要低，這是不爭的事實！君不見現在飯店已近飽和狀態卻
仍一間一間的開嗎？就是為了要迎合服貿通過後的這些陸客
量。

也許你會說陸客人多以量制價是很正常的，量多你們錢就能
賺很多了；理論上是這樣沒錯，但目前飯店業真的有賺錢嗎？
有，但就現實面來說只夠打平成本，每每看著飯店的日營業
報表跟月報表，多賣一間就賠一間的也是有；那這些利潤呢？
到哪去了？

台灣觀光產業目前已經沉淪了，但真的很不希望這些情形在
其他本土產業上見到。

在服務業中，我承認我是一個非常不敬業的飯店從業人員，
什麼顧客永遠是對的這句話在我的字典裡找不到；而在所有
國籍的旅客中我最討厭接待陸客了，財大氣粗的不說，絕大
部分的陸客素質都很差，Check In之後問題一堆的總是他們
，舉凡電梯不會按、房門不會開、冷氣不會用、WIFI不會設
定、電視不會轉台…等等，這是每一個陸客團都會有的問題
，另外在房間內抽菸或是用餐時餐包整個烤到差點燒起來導
致警鈴大作的都有，更遑論在大廳門口就咳呸一大口痰給你
看、花盆當垃圾桶、慢車道當人行道在走的…等等令人傻眼
的舉動，陸客的水準可見一斑，對於其他客源的排擠效應來
說還有其他的影響，真的是 Z > B 嗎？ 那為何利潤都是胖
虎拿走，資源也是胖虎爽爽用，成本卻都全留給台灣呢？

而那些來櫃台跟我討論一個中國的陸客，我在這邊一樣還是
要告訴你，你該慶幸我們的接待櫃台是釘死的，不然我就自
翻我們家的櫃檯給你看！

服貿不是不好，只是天天欺負你的胖虎突然拿一包東西跟你
說很好吃，吃下去之後會突然昏倒，然後全身被脫光光地赤
裸裸把自己賣出去，這樣對嗎？

我也要上班、也要混口飯吃，但任由不公不義的體系來將這
塊土地搞爛是我看不下去的地方，所以我站出來，雖然我的
力量很渺小，即使是微不足道的力量，不管結果為何但至少
我站出來了。

在0318學運爆發開始到現在，幾乎有八成以上的假都奉獻給
太陽花了，319號凌晨北上支援當人牆、322號青島東路熱血
糾察、330黑衫軍踹共、 4/4跑龍套糾察+純暴民、到今天的
鄭南榕紀念日我無怨無悔；因為在這塊土地上的人們都是可
愛的，源源不絕的物資、熱心助人的志工、霸氣外漏的醫龍
團最重要的是曾經參與過這場學運的你我都是。

現在學運在4月10日暫要劃下句點，轉守為攻、出關播種，
而這並非結束，而是遍地開花的開始！！



謝謝太陽花學運讓我看到了人生可貴的事物，也讓我重拾久
違的熱血，另外也要謝謝那些冷嘲熱諷的人們，謝謝你們能
夠讓我的立場更堅定。

PS.台大社科院的同學、反黑箱門面組的各位謝謝你們，
   辛苦了！

　 讓我們在未來的日子裡一起加油～～～





最後是藏尾的起手式：

                     伶北對於黑箱服貿，補個幹！！





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→ showwin:觀光業被架空有點嚴重 醫護業被掏空更可怕..
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推 lucy07030703:拍拍，辛苦你了，大家繼續奮鬥!
推 anetha:推~各行業具體影響的呈現很重要！辛苦了！
推 hulamg:推
推 leether:說的很棒我爸朋友開遊覽車的接陸客的生意被倒帳