Re: [心情] 沒有職業道德的台中某婚紗店攝影師

[guaiy (對荒謬微笑)]

※ 引述《guaiy (對荒謬微笑)》之銘言：
: 間婚紗店曾是台中口碑數一數二的，
: 新娘子是我妹，
: 四年前我曾是這間的新娘，
: 因為覺得過程很愉悅，所以推薦給我妹，
: 沒想到害了她。
: 先說，門市服務很好，
: 禮秘也很棒，我妹也在臉書上稱讚她們，
: 這件事不關她們的事，以免傷及無辜。
: 我是週二陪她去挑片的，挑片過程中，
: 我們並沒有直接與攝影師對口。
: 我妹確實對照片不滿意，
: 挑得不是很順利，但門市溝通還ok,
: 且她絕對沒有批評攝影師，
: 更沒有口出惡言。
: 我們不知道他們是怎麼轉達攝影師的，
: 週四我妹逛臉書，
: 居然看到他昨天在臉書上大罵髒話，
: 對新娘做惡意的人身攻擊。
: 可以想像，我妹看到，又氣又驚又難過，
: 花錢照片不滿意，已經很悶了，
: 還要被攝影師羞辱，究竟招誰惹誰。
: 本來他要在自己家發洩，
: 是他家的事，但自己臉書不設隱私，
: 又在職業上以該家婚攝自介。
: 公然在臉書上批評新娘，
: 完全沒有職業道德，也沒網路素養。
: 我妹有用手機翻拍反應給門市，
: 隨後對方刪文，門市解釋說不是說我妹。
: 但哪那麼巧，時間吻合，新娘職業也吻合。
: 我妹很厚道，本想算了，怕傷及無辜，
: 但姐姐我很怒，新娘才無辜吧。
: 人可以吃虧，但不能受辱！
: 遇到這種職業道德教育訓練不足的婚紗店，
: 真的衰到爆。
: 照片好不好，其實見仁見智，
: 技術是一回事，
: 但攝影師的職業道德與素養很重要，
: 否則新娘都有那麼多照片在你手中，
: 我怎麼知道你不會惡搞？
: 用這麼惡毒的話批評新娘，
: 難怪你拍的照片新娘不滿意，
: 因為你在拍時，你的心就不善美。
: 一點經驗與新娘們分享。
: 諮詢婚紗店時，
: 詢問一下，員工的職業道德，很重要。

因為很多人在推文問哪一間婚紗，
我先講一下後續...

週四新娘將事件反應給門市後（週四公休），
週五一早就收到經理的line了...
經理一直道歉，直說「對不起，公司很正視，我們會處理」，
「希望後續流程不要婚攝行為受到影響，希望妳信任我」，
我妹不願直接談，請經理打給我。
然後我就接到經理電話了。

電話中，經理態度還滿誠懇，
她說這情節真很嚴重，她們很抱歉，
這是她們過去以來最嚴重的員工脫序言行，
公司主管震怒，對商譽很違害，
也說管理50幾人的團隊，總有幾個是比較傷腦筋的，
但希望我相信她們處理的誠意。

我當下表達說，希望懲處不要太重，
一個員工背後代表的是一個家庭，
我們是反應情況和感受，但希望事情解決能圓滿一點，
結婚是喜事，把福報留給新人。

經理說，事情分兩層面，對婚攝與對新娘，
之於婚攝，公司有公司的制度，
之於新娘，想了解我們希望怎麼處理.....

事情到這裡，已經是三方都不開心的局面，
因有感受到婚紗店的誠意，也理解口碑與商譽建立的不易，
新娘希望不要公開哪間婚紗店，得饒人處且饒人，
畢竟結婚是喜事，
避免事情發展，造成更多的服務人員不愉快或受傷害。
所以對於詢問的諸多新人，就請容我保密了，
不好意思。

至於，婚紗公司希望知道我們的訴求。
持平說，新人拿到的價格算公允，
流程已走完走三分之二，
我們也不是趁事件凹東西占便宜那種人，
如果是大家會怎麼做？
希望事情還能盡量圓滿，賓主還能盡歡。

以上，報告完畢。


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.166.123
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1416626531.A.CC0.html
推 monianna    : 如果是我可能會希望換個攝影師重拍...不然以後看到
→ monianna    : 照片可能還是會有那種不爽的感覺。更何況起因就是
→ monianna    : 不太滿意照片...
推 heke4938    : 既然妳們不想為難對方,就請婚紗公司讓妹妹免費重拍,
→ heke4938    : 指定攝影師不加價~能拍到滿意的照片最重要!
→ heke4938    : 我的意思是攝影師任選,就算挑到加價攝影師也不能收
→ heke4938    : 妳們的錢~
→ CALLATE     : 換攝影師重拍！場地費等由公司負擔。其他就看新人
→ CALLATE     : 需求談。畢竟他人的期望不ㄧ定是新人的期望。最直
→ CALLATE     : 接的當你然是折扣囉^^
→ CALLATE     : 不過還是請攝影師來釐清ㄧ下，還有轉告的人。拍前
→ CALLATE     : 有溝通嗎？不然這麼不滿意也有點誇張。