[理賠] 國泰人壽理賠有問題要哪裡申訴？

[battle0915 (昆)]

保的是公司團險理賠金額有問題
問公司行政，行政說：個資法問題，再幫你問看看。
問國泰客服：給了一組電話說要找這位才知道問題在哪。
問這位：理賠明細會再寄去公司給你。

以上，就是理賠有問題才要問你，卻只能一拖再拖，拿到明細了之後有問題呢？還要這樣拖？有沒有直接一點的方法？公司因為4/21後同項目理賠金額變原本的一半，我們申請的是理賠事故在4/21之前發生的，保險公司應該是用103年度的內容做理賠。


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.238.56
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1399371460.A.7A7.html
→ beriaura:投保險種，發生事情經過，理賠原因，拒賠的完整說明
→ beriaura:這些可能都要進一步提供
→ beriaura:另外，再保險公司沒有提供正式拒賠文件前
→ beriaura:申述大多只會打草驚蛇
→ battle0915:XX有po了，麻煩一下
→ yan198277:要申訴請找金融評議中心https://www.foi.org.tw/
→ yan198277:要申訴前請先看清楚條款跟理賠明細
→ yan198277:如果保險公司真的少賠，可以去爭取，並且要求支付延滯息
→ battle0915:好，謝謝
→ pocket1414:還是先等明細下來，看到底是哪裡有問題再跟保險公司談
→ pocket1414:吧！要是我就會多打幾次客服，直接跟國壽處理比較實在
→ pocket1414:。畢竟申訴感覺也不會比較快…