→ lesapaches:我相信您遇到的是極少數的例子 或許可以表示:服務不佳 06/14 01:17
→ lesapaches:想換業務員 來表達您的不滿 06/14 01:18
→ wangseja:請問極少數如何判定？提及數據與比例 請說明相關客觀資訊 06/14 01:25
→ thebestEGG:個人認為這還用不上“道德”… 06/14 01:44
→ beriaura:人身保險核保實務處理準則及職業"道德"規範 ?? 06/14 01:47
→ thebestEGG:原PO講的是業務員..合乎管理規則即可 06/14 02:02
→ beriaura:也是，依照業務員的規範跟權限，也只是規範投保當下而已 06/14 02:03
→ beriaura:樓上真是一語驚醒夢中人 06/14 02:03
→ thebestEGG:金融市場常識與職業道德考題也著重在資訊的詳實告知 06/14 02:04
→ thebestEGG:我從題庫裡還真的搜尋不到"理賠"這個關鍵詞... 06/14 02:05
→ beriaura:看來，保險業務的職業道德是不要求投保後的 XD 06/14 02:06
→ beriaura:不過金融市場常識與職業道德中有提到自律行為 06/14 02:07
→ thebestEGG:┐(┘_└)┌ 原PO提的第一位業務有續傭不協助較說不過 06/14 02:07
→ thebestEGG:但第二位就投保的狀況來看有協助是熱心沒協助是正常.. 06/14 02:09
→ beriaura:這確實用不上道德，而是做人問題了 XD 06/14 02:11
→ thebestEGG:是阿.. 06/14 02:14
推 qmaper:第一位不好 第二位我感覺沒問題 06/14 04:13
推 scott2009:其實保戶可以自己了解一下條款，電話或電子信箱聯繫 06/14 07:53
→ scott2009:辦理賠沒這麼難，懂一點法律的還可以有額外的5%~10%獎勵 06/14 07:54
→ scott2009:可能我是做生意的關係，我的協力廠商通常保持三至五家 06/14 07:54
→ scott2009:不要讓人拿翹，而且難能可貴的是你在本版已經勝過許多 06/14 07:55
→ scott2009:迷途羔羊，版上許多先進出險的文章可以參考，或許比這些 06/14 07:56
→ scott2009:保險業務要來得強 06/14 07:57
推 someoneelse:這種充滿既視感的狀況 叫極少數？ 06/14 09:55
→ someoneelse:不過我也認同不要把理賠當成多難的事情 與其指望這種X 06/14 09:56
→ someoneelse:X業務員 不如自己來 文件要送很簡單的 06/14 09:56
推 someoneelse:而且真要嚴格定義業務員的職責 處理理賠本來就不是責 06/14 10:00
→ someoneelse:任範圍 業務員就是只負責銷售 在這種狀況下 很難指望 06/14 10:00
→ someoneelse:每一個人都能把理賠服務當成理所當然 06/14 10:00
→ qmaper:慎選業務 也是很看運氣的 遇到了才知道 06/14 10:49
推 ihakkanet:業務員不需要辦理 理賠送件 06/14 11:25
推 llh117: 只要負責收錢就好 06/14 11:26
推 ihakkanet:業務員工作範圍只有四項 講解商品等 06/14 11:27
推 yunboy:這是個人對這份工作的態度問題吧 06/14 11:33
→ yunboy:如果是把保險當成工作來看 除了談生意以外都是多餘的 06/14 11:36
→ hank0624:些許贊成 第一位不好 第二位我感覺沒問題 06/14 11:41
→ hank0624:第二位若幫你服務 那是做自己的功德 非義務 06/14 11:41
→ hank0624:因為你沒跟他買 06/14 11:42
推 hank0624:贊成 beriaura someoneelse 說法 06/14 11:45
→ hank0624:根據保險業務員管理規則第15條第三項 06/14 11:49
→ hank0624:本身 業務員的自己的服務態度 專業知識 06/14 11:50
→ hank0624:對我來講那是買保單 順便買到 業務員的附加價值 06/14 11:50
→ hank0624:平常不要打來問候以及推銷 06/14 11:51
→ hank0624:在關鍵時刻出來（理賠 條款疑問） 06/14 11:51
→ hank0624:我就很開心了 06/14 11:52
推 scott2009:我更希望多數的從業人員能夠清楚明白告訴客戶只負責行銷 06/14 13:09
→ scott2009:不包含繳水電費接送小孩或者是理賠出險 06/14 13:09
→ scott2009:大家歡喜甘願，應該會減少許多糾紛 06/14 13:10
→ hank0624:讚 06/14 13:57
推 ihakkanet:讚+1，住院醫療險只需要買簡單理賠 的住院實支自己送件 06/14 14:05
→ ihakkanet:畢竟有關手術倍數的問題 業務員非醫療專業也是很難幫忙 06/14 14:06
推 shiro923:推scott說的 XD 06/14 14:14
推 dreamliar:第一位說不過去 主任級也多少有直轄可以幫忙。第二位就 06/14 21:08
→ dreamliar:還好，最多是他沒把握好服務的機會。 06/14 21:09
→ jhingweng:樓上，直轄不是拿來替自己服務客戶的吧XD 那叫助理了 06/15 13:33
推 koala945:金融市場常識是職業道德和金錢成正比,告訴他拿到理賠金 06/15 21:06
→ koala945:想加買一些保險 06/15 21:06
推 dreamliar:忙不過來時，PASS給轄下去服務，自己保持追蹤和服務 06/16 00:54
→ dreamliar:未必是叫助理啦~~何況很多助理也是掛業務啊XD 06/16 00:54
推 beahpcat:還好我的保險員都很認真... 06/19 11:56
推 ERP2:我也覺得第一位不好，第二位沒有問題阿 06/20 09:29
→ ERP2:就算是朋友也一樣是看交情的 跟你不熟或不喜歡你 06/20 09:29
→ ERP2:當你說你出了事 他有關心就很好了 還想要求怎樣阿 06/20 09:30