[理賠] 火險理賠疑義

[r198877 (我是跳跳)]

各位版友大家好，小妹家於今年六月底不幸遭逢了祝融之災....
幸好當初貸款時銀行有要求保火險...
所以最近正在處理保險理賠之事宜....
遇到了些疑問~煩請各位板大幫忙小妹解惑...

背景:事情發生之後，非常感謝銀行快速地派保險公證人A，來進行拍照、理算的工作....
     在小妹的軟硬兼施之下，得知了A理算的大致金額...然後小妹家就開始整修了!!!!
     整修過程中，家人將監工的重責大任交給了小妹我...
     在東看看西摸摸的情況下，時間咻~地一下，兩個月過去了....
     在這兩個月之中，保險公證人A怎麼都沒消沒息勒???
     本著山不轉路轉的精神，A不打給我，那就只好小妹我打過去囉....
     聯絡的結果，保險公證人A竟然離職了!!!!
                                    竟然離職了!!!!
                                            竟然離職了!!!!
                                                          (很重要所以說3遍)
     公證人B接手後，B又重新理算了一遍，理算結果竟然與A差了20萬....
     導致小妹家的裝修費用岌岌可危阿....

問題1:公證人B說，小妹家原本的裝潢，是以木板釘的和室，
      所以就算是不動產...所以這個部份不能理賠....
      請問:釘在牆並上的櫃子、床具、衣櫥、天花板、地板這些裝潢都算是不動產?

問題2:小妹家的廚房，為前任屋主擴建的空間，一半是權狀內，一半是在權狀外...
      請問:權狀內的部分天花板，可否請保險公司理賠?

問題3:小妹申請理賠150萬，保險公證人B只願意理賠少少的金額...
      卻要求我們還是要附上150萬的憑證...
      請問:保險公證人B的要求，符合正常的理賠辦法嗎?

問題4:因為保險公證公司人員上的異動，導致小妹保險理賠的時間受到拖延...
      請問:我可以要求賠償嗎?
      P.S.是因為公證人B的態度很差，所以才想機車一下....


感謝各位版友辛苦看到這裡，麻煩大家幫忙小妹解惑....感激不盡!!!!!

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→ ptt19850: 一些小建議:1.先把你家的住火保單找出來看一下
→ ptt19850: 包含條款，這樣應該可以解決你一半的問題
→ ptt19850: 2.你的住火保單是由"產險公司"負責,跟銀行無關(中介)
→ ptt19850: 3.另外你不是找公證人談理賠,公證人負責理算損失
→ ptt19850: 產險公司才負責理賠的作業,
→ ptt19850: 4.一般銀行押貸案件應該只有保建物(不動產),沒有動產
→ ptt19850: 這部分請參閱您的保單或上各大產險公司的官網了解試算
→ ptt19850: 5.另外銀行押貸的住火,可以自行找產險公司投保
→ ptt19850: 投保可以上網、臨櫃或找產險公司的業務員
→ ptt19850: 如果還有問題,可以發信問我,祝早日解決問題~~~
→ sanrock619: 已站內信回 希望有幫上忙
→ r198877: 感謝各位幫小妹解惑，幫小妹釐清了很多迷思…感激不盡!!!