[問題]eBay交易取消，Paypal的付款卻顯示成功?

[kaykao (凱兒)]

這件事困擾了我兩週了
不知道該如何處理
只好來請教各位了

3/28我跟eBay上的一個美國賣家買了一樣東西
下單成功，我也馬上透過Paypal付款
隔兩天，買家通知我因商品有瑕疵，要取消這筆交易
我當然也就只能接受
但我天真的以為Paypal也會取消這次付款
沒想到兩個禮拜過了，Paypal上的付款狀況都還是維持"已完成"
我也打電話到信用卡公司確認，的確是刷了兩筆交易(貨品金額+運費)

我這兩天已經對Paypal申請索賠了
不知道這過程要花多久時間，才能把錢退回到我的帳戶

這樣的狀況
到底是eBay賣家的問題，還是Paypal的問題呢?

不知道大家有沒有建議的做法?

總之呢，希望可以順利解決這件事
有新的狀況再更新跟大家分享吧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.28.162
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1397201231.A.60A.html
推 moxv        :賣家的問題,他沒有從paypal選項中按下退款;申訴結果
→ moxv        :都一樣,賣家被申述後應該有7天的時間解決這個問題,如
→ moxv        :賣家一直沒出來負責,最後Paypal也退款給你
→ moxv        :但也有可能你的錢被Paypal扣住賣家根本還沒拿到錢也
→ moxv        :沒有退款按鈕可按...反正無論過程如何你都能拿到退款
→ kaykao      :感謝說明!!那我就繼續等候了...
→ kaykao      :經過將近一個月，我收到PAYPAL的退款囉