[問題] Ebay購物 沒收到物品

[captainwei (Dreamliner)]

大家好 有件事很困擾
爬了文章後也無法解決心理的疑惑
決定發文請教各位前輩的建議與協助

事情是這樣的

4/22那天 我在Ebay上買了東西
買完東西 有再次跟賣方確認地址沒有寫錯
賣方也有將那張包裹單拍給我看
我確認都沒有錯
收件者的名字也不只寫了羅馬拼音...
還在羅馬拼音後附註中文上去
唯一奇怪的點是 他並沒有在包裹單上寫上我的手機號碼
只打了我的email
我想說也無所謂...反正東西順利寄到台灣都沒任何誤差的話
這地址也就這個人會收...不在家也會有警衛代收



賣家也很快速的在4/22當天
以USPS Priority Mail Express International幫我出貨
並提供了我一組Tracking Number

原本登入Ebay 在買的那樣東西上 都會顯示預計是APR.28~APR.30會寄到
結果今天開Ebay 那項欄位竟然顯示Delivered on Thursday, Apr. 24, 2014

查了運況 也是顯示Delivered 還有了簽收人的名字
但東西卻不是在台灣 而是還在加州原地......
然後簽收了我的包裹的人竟然是一個我根本不知道他是誰的人
我真的覺得太離譜...


而我的信用卡在4/22當天也已經被扣款...
上paypal查詢 paypal也顯示款項已經入給賣家
今天發現這件事 寫信給賣家也都還沒回...
因為東西價格不便宜 第一次在Ebay上購物就遇到這種情況真的很慌張
不知道該怎麼處理

爬文有看到前輩說 ebay跟paypal的open case只能開一個
如果兩個同時開 就兩個同時會被關閉...而且無法再開啟
我有點不太懂這個意思
請問有前輩有這方面經驗的可以告訴我嗎?


我自己有open了一個case...
但我不確定這樣到底是把case開在ebay還是paypal
甚至有沒有重複開 也不清楚 請前輩指點＠＠

下圖是從Ebay的My Summary點進去看到我的購買選項
出現了我已經Open了一個Item not recieved 的case
http://ppt.cc/9yLt

接著點See case details進去則是下面的頁面
http://ppt.cc/3RYn

再接著點Continue to paypal 就是下面這樣
http://ppt.cc/zA-l


我想請問像我這樣有兩邊重複開嗎？

真的很怕東西追不回來...錢也回不來.......


先感謝各位看完這篇
期待能趕快得到點回應><

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推 ilikeswim   :我記得只能開一邊吧
→ captainwei  :那請問如果像我後面PO的圖 有算兩邊都開嗎？＠＠
→ Nafusica    :開paypal這一邊就好了 ebay那邊開的也會回到paypal
→ Nafusica    :這案子你穩贏的 只是順序要做對而已(茶
→ captainwei  :N大您好 請問您說的順序是指...?
推 diamondes   :你一定可以退到錢的 或是要求他重寄 你只要跟他說
→ diamondes   :不快點給我回覆 我馬上給你負評 他會馬上處理
→ Nafusica    :等賣方聯絡你再上來問吧  現階段該做的你都做了