[問題] Urban Outfitters收到有問題的貨

[candydnac (cindy)]

不好意思因為不知怎麼處理比較好，問一下有沒人有類似經驗.
上星期因為8折+免運，我在Urban Outfitters訂了一雙鞋和一隻眼鏡.出乎意料的快我這星期二就收到了,但是眼鏡只有紙盒，眼鏡盒和眼鏡布，盒子裡竟然沒有眼鏡...
我在網站上留訊息去問，沒有回應.昨天又寄了一封信到客服，目前為止也沒收到回覆.
請問有沒有好建議? 謝謝


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.71.239.196
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推 boz         :這家效率真的很差，收過兩次寄錯商品，祝你順利解決
→ candydnac   :boz大我就是爬文看到你的遭遇,覺得很不妙
→ candydnac   :三天了沒回覆不知到底會不會回,也只能等等看
推 Prometheuz  :好羨慕有八折免運 我這禮拜才想到要買 都沒看到
推 lovemew     :Urban Outfitters我也遇到過鳥事，一肚子火，不推薦
推 dcshoecousa :我遇過寄錯商品 買了兩支手錶兩支都錯 後來寫信給客
→ dcshoecousa :服回有點慢 但最後還是有退貨成功
→ dcshoecousa :也遇過多寄一件特價的商品給我
→ candydnac   :今天終於收到客服回信說會補寄給我,鬆了一口氣
→ candydnac   :希望會順利收到
→ candydnac   :回覆一下結果:雖然回覆很慢但上星期終於收到補寄的
→ candydnac   :眼鏡了.只能說要訂UO的話要祈導不要寄錯,不然很麻煩
→ candydnac   :謝謝大家囉