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10月份的75折 閨蜜活動 剛剛11點03分 收到 DHL 寄來的包裹 http://ppt.cc/o0RL 滿懷喜悅的打開 (11:15) 覺得很奇怪 手錶的錶已經被拆開 部分錶帶放在夾鍊袋裡 想說 怎麼這麼詭異 http://ppt.cc/wNhn 之後發現手錶電池也沒動耶 然後旁邊轉時間的轉軸 一轉就脫落 http://ppt.cc/t2u7 整個傻眼 這應該是瑕疵品可以退貨或換貨吧 ?! 如果選擇換貨 會要再多付一次稅金嗎? 請問寫信給客服 多久會收到回覆阿? 本來是想說當作自己的生日禮物說~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.38.42 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1413776332.A.D5B.html ※ 編輯: nekyo (218.161.38.42), 10/20/2014 12:00:15
ch04113 : Shopbop有中文客服,建議拍照回傳,通常很快有回應 10/20 14:25
ch04113 : ,運費和稅,你可以要去對方付擔,應該不會有問題。 10/20 14:25
ch04113 : 客服回信很快,也可以線上英文溝通 10/20 14:25
pipa0911 : 應該是拿到人家的退貨了。我今天收到的錶帶有膜唷。 10/20 18:33
w24smile : 我之前買的特價錢包也有暇疵耶 10/20 23:11
w24smile : 寫信給客服 他說用退貨流程退 但很麻煩就做罷 10/20 23:13
ch04113 : 退貨不麻煩啦!它 貨時都有退貨單,連繫客服後, 10/21 12:50
我有跟客服聯絡了 他本來是叫我退貨 DHL會過來取貨 也不會跟我說退貨的費用 但是因為我這隻 收了20美金的稅 感覺退貨好不划算 有跟客服要求用換貨的 他本來是請我自己寄回 跟他溝通一下是說寄回的費用她們會負擔 然後就幫我申請了一筆新的訂單 就直接寄出 我原本瑕疵這隻都還沒寄回去 現在手錶已經到香港了耶 也算是很阿殺力的處理方式耶 ※ 編輯: nekyo (218.161.38.42), 10/23/2014 17:17:01