[問題] 法國La Redoute瑕疵退貨

[winglia (Lia)]

10月底買了床單外罩跟同系列2個枕頭套

收到時不但顏色跟網站上照片差異甚大,像是洗過大褪色

仔細一看還發現枕頭套有一不明污漬.

用生澀的英文信件往來後, 客服回信:若我想保留商品折給我 5€

才 5€... 枕套一組 20€,同套的床罩  84€


第一次在la redoute買價格不便宜的東西~ 竟如此失敗!

畢竟生產髒枕頭套的廠商, 我也不想用同家的床單.

是否有網友有相關經驗能提供.... 先感謝!

我希望la redoute能負責DHL退回運費呀 .... Orz 只能依賴google法文翻譯,好想死!


再也不敢在la redoute 買單價超過 10€的物品了.

==================<  以下是爛英文詢問客服  >=================================

我:

There is the photo see the attach file.

Because the dirty.... I don't want to use this item on the bed,
so the whole set still No unpacking.

I can't trust those HOUSSE OREILLER were made in a clean factry.

Please help me to return, or other suggestions..... thanks!!


客服:

Dear Madam,

I apologize again for the inconvenience.

Thank you for the photo.

I propose a financial compensation of 5€ if you wish to keep this item.

Thank you for your understanding.



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.193.7
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1415795758.A.B6A.html
推 kasegawa    : 本身在寢具業上班,基本上髒汙很有可能是在裁布製作
→ kasegawa    : 寢具時工人沒注意清潔等產生的,通常碰到都是退回換
→ kasegawa    : 新,但跨國購買就真的很搞剛...還是建議實體店面買落
→ kasegawa    : 差性比較不大...後續也較好處理.
推 chatbleu    : 今夏折扣季時la redoute fr寄錯一條褲子 他們是要我
→ chatbleu    : 用比較經濟的方式寄回給 他們在還我運費 所以我選了
→ chatbleu    : 郵局空運