[問題] 美國eastbay包裹沒收到

[jints (....)]

感恩節從eastbay訂了一個包裹到美國的住家

美國時間 12/4 UPS網站顯示"delivered"

Left At:
Front Door

但是家人說門口都沒看到

另外我收到一封郵件通知我貨到了
寄件者是: [e-mail]

一看信發現門牌號碼錯了
我是7201號 他寫7303號
嚴重懷疑是UPS 送到其他社區了 Orz

當下覺得是UPS 寄錯了
所以人在台灣立即聯絡UPS的 線上客服

客服給的回應是說第一次key錯了
現在他們的database上看到是update成正確的了
要我聯絡sender 請sender request 走investigation的流程

後來立馬再聯絡eastbay, eastbay說要等investigation的結果
才來判斷是否怎麼處理.

請問有人有遇到這樣的情況嗎? UPS or Eastbay 如何處理呢?












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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.122.2
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1417775015.A.AB7.html
→ happyennovy : UPS 會調查包裹到底投遞到哪, 大概要1~2週的時間
→ happyennovy : 然後UPS 會寄信給 sender
→ happyennovy : 如果調查結果是地址寫對UPS投錯, 那UPS會賠錢給send
→ happyennovy : 但若是 sender一開始就寫錯, 那就不關UPS的事, UPS
→ happyennovy : 不會賠償