[問題] 第一次買asos就漏件

[Ally3019 (薰)]

11月中在asos買了3樣東西,昨天終於收到了

但其中一罐steamcream卻沒在包裹裡

寄信問客服兩天了沒回應

到FB反應多次也只得到罐頭回覆(一直要我傳私訊給他

告知狀況)我也傳了,但仍舊沒下文

看asos FB好像蠻多人抱怨客服很差,請問有人之前也遇過這種狀況嗎?

雖然丟的那樣東西只有400多元,但從漫長的等待又得到貨品不全的結果

實在是心情差透了,決定以後將asos列為拒絕往來戶


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推 mandyyun    : 通常私訊沒回，就再傳個訊息問說結論是？就會回了
推 yulunyeh    : 通常FB私訊一下 馬上就補寄了
推 fish213     : FB回覆很快阿
推 onlyashin   : FB私訊沒有很快吧 我通常都要過兩三天才看到有回...
推 wumin0304   : 之前FB私訊也是2-3天
→ drmartens   : 私訊很快 態度很好 只是每次回都不一樣人 狀況要重
→ drmartens   : 新描述
→ drmartens   : 從英國寄來兩三個禮拜還不用運費已經很佛了
→ Ally3019    : 但漏件不應該吧
推 dosp4       : 我遇到回覆都很快，mail跟FB都是！態度也很好喔～
推 immortalqq  : twitter回的很快
→ eipduolc    : 我之前FB私訊很快，大概都30分鐘內
→ ten0115     : mail很快且很有禮貌，我朋友誤會沒收到補寄後，又以
→ ten0115     : 爲沒收到，反應後退錢，最後發現兩份被其他人代收。
→ ten0115     : 我自己是反應照片和文字沒清楚標示耳環是一支還一對
→ ten0115     : ，反應後免運費補寄一支回來，態度相當良好！
推 JakeMcGee   : ASOS服務不好的話 我想很難有國際網購比他強的啦