[問題] ASOS客服最近是否沒上班 QQ

[mickeyha (M*schief)]

去年12／20下了筆訂單，
因為尺寸問題，
隔天請客服幫我取消，
客服23號回信說會幫忙取消，
沒想到當天訂單卻變成配送中…
過了幾天狀態都沒有改變，
於是我又寄信給客服，
26號回覆：
I'm getting in touch to let you know the details of your refund. I've arranged
 for your refund to be made to the payment method you used to place your order
. Depending on your card issuer or bank, the money can take 5-10 working days
to appear in your account.

I hope this helps and if you have any questions, please get in touch – I’ll
be happy to help.

Best wishes,

ASOS Customer Care

但是一直到今天狀態都還是配送中耶 QQ
請問究竟要怎麼辦才好…
謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.67.7.152
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1420289488.A.7CD.html
→ MSSM        : 人家在放假阿
→ pussycat2009: 國外過年中，等吧
推 intel0327   : 我前天的信，今天客服有回我。你再等一下看看 他們
→ intel0327   : 客服有時候都會比較慢回
推 shoese      : 我覺得聖誕節到新年這段時間 歐洲比美國放得還兇
謝謝大家QQ
其實我也知道他們在放假~~~
只是大約12/28就有寄信了
好怕接到說好要退掉的包裹阿...
※ 編輯: mickeyha (61.230.64.182), 01/04/2015 00:22:32
推 jasonsu0514 : 收到不對的商品 他們回信都在鬼打牆…
→ jasonsu0514 : 覺得出錯機率爆炸高
我現在很害怕演變成為要自己退貨的狀況...
他都說要幫我刷退了究竟為何還是配送中QQ

推 Delusion    : 12/12下訂12/18出貨現在都還沒收到，最近都不想買了
推 dosomethnig : 等超久+1...
推 cching1021  : 歐洲假放超兇 12/24～1/4這段期間路上什麼鬼都沒開
好像真的完全沒有人留守或在這期間加班...

推 underload   : 別擔心，我12/11的，他們拆成平信一件一件送，說要
→ underload   : 1/7號到，但我不知道是指到海關還是到家
→ underload   : 然後當時的客服過了三四天才回我，現在一定更久
※ 編輯: mickeyha (111.243.124.110), 01/05/2015 01:07:17
推 tingover    : 我的訂單有在假期間出貨欸 現在懷疑是不是假出貨XDD
推 xlarcx      : 我跟u大一樣拆成兩件平信，分別12/22跟23出貨，今
→ xlarcx      : 天收到12/22那件
看來22出貨的都收到了@@

推 laba1107    : 12/4下訂12/11出貨 現在還沒收到Q_Q
→ ps4900      : 12/12號的發貨，12/30當天收到
推 ivy0930     : 12/22出貨，1/5收到
→ boz         : 12/12出貨今天終於收到，準備退貨
→ mickeyha    : 樓上我可以跟您一起退嗎 QQ
推 laba1107    : 12/11出貨 1/6收到了 =3=
推 nakchan0515 : 12/23出貨，今天收到了
推 xlarcx      : 12/23出貨的今天也收到了開心~
我還沒收到!
難道真的幫我刷退了嗎(不相信)

推 bloodken    : 有人12/19寄出的還沒收嗎？
推 flightyu    : 12/9出貨，到現在都還沒收到QQ
兩位拍拍....
大家繼續更新進度...
※ 編輯: mickeyha (111.243.124.142), 01/07/2015 22:23:36
→ JakeMcGee   : 12/26出貨 1/8收到
推 haoooo      : 12/24出貨，1/9收到
推 ohyii       : 12/24出貨，尚未收到QQ
我的23跟26出貨都尚未收到，
且我一直去警衛室警衛都快被逼瘋了吧~~~
※ 編輯: mickeyha (111.243.102.234), 01/09/2015 23:30:36
推 afatpanda   : 12/23出貨還沒收到QQ
推 xaviers300  : 兩件12/13出貨的包裹 也還沒收到= =
推 yu00604     : 12/18出貨，尚未收到>"<
推 ohyii       : 12/24出貨，1/12收到
推 activist    : 12/23出貨，今天有位新加坡人傳簡訊跟我說包裹在他
→ activist    : 那XDD
推 rookiemiao  : 國民外交XD
推 crayon1988  : 1/6出貨 1/10收到 快的有點嚇人...
推 a880582004  : 12/24 出貨 還沒收到.....
推 xaviers300  : 12/23出貨，2件包裹 今天收到，終於@@
推 bloodpiece  : 12/23出貨 今天收到 12/24出貨的還沒收到
推 rookiemiao  : 12/23還沒收到QQ
推 Whansing    : 12/24出貨的兩單,1/13一起寄到了:)
推 rookiemiao  : 更正:12/23出貨，已經收到
→ mickeyha    : 12/23與12/26出貨的皆尚未收到，台北人寄到北投公司
→ hernypp     : 12/24出貨 還沒收到
推 Ru0606      : 12/30號出貨 今天已收到
→ yu00604     : 12/18出貨，1/15終於收到了~
客服剛剛跟我說，12/26出貨的訂單要等到2/6沒收到再寄信給他們…
※ 編輯: mickeyha (42.70.230.164), 01/20/2015 14:06:54