推 chinkahei:正好前幾天也客訴，我是收到一封蠻長的回信，有說明處理 06/06 13:51
→ chinkahei:有感受到誠意，晚上寄，隔天早上就收到回信了 06/06 13:52
正好看到這篇 想借用原標題 請問一下
跟日本的百貨公司客訴 通常會得到什麼樣的回應?
https://www.0101.co.jp/inquiry/inquiryInput.jsp
因為我日文完全不懂... 這是請我日本朋友幫我找的
我在內容裡面也是全部用英文敘述遇到的不愉快對待
事情的經過就不贅述了...反正就是店員英文不通又臉色非常難看
(看了這一連串的討論 我先承認我日文完全0分...
不過事發地點是在給外國人退稅和辦EPOS card的地方)
我也沒要討拍~ 畢竟每個人對事情的看法認知不同
想問的是 像這樣的百貨對於客訴會怎麼處理? 我有留下我的email
預期也許他們會回信 說明一下後續的發展 怎麼處理之類的
(因為過程很不愉快 如果沒有回信 考慮請日本友人再打電話去客訴)
有人有類似的經驗嗎? 謝謝
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