[請益] 裝潢木地板兩年變色!?我該如何自救Q_Q

[coolink ()]

是這樣的, 當初把超耐磨的地板也包給裝潢設計公司做, 設計公司也幫我找了地板施工廠商!
合約拿出來翻, 有寫系統板材保固10年,木作除外. 但地板的部分沒有!
地板是超耐磨的杏色木地板! 當初驗收的的時候其實有小小抱怨地板接縫有點大!
但當時廠商代表有口頭告知他們保固5年 沒問題!!
完工至今兩年, 發現地板有"片跟片"的明顯色差, 非區域性的變色而是某幾片板材特別發黃了!
聯絡設計公司, 設計公司去跟它們的配合廠商告知也來看過了, 但現在他們的意思是地板施工廠商不太願意負責,
咬說保固只有一年(合約沒有特別註明地板保固)
但是這很明顯是鈑材的瑕疵, 沒有人有辦法接受裝潢施工完才兩年就變色的吧? 至少也要保固三五年才合理吧?
請教各位, 這種情況我該如何保障自己的權益? 目前已經找消保官安排協商了!
如果找記者? 公布店家資料把事情鬧大好嗎? 感謝大家~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.16.5
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1418919233.A.3CC.html
→ niceshotse: 廠商提供的售後服務如果有白紙黑字,你鬧大或許有用
→ niceshotse: 但是如果書面上保固條件對你不利,鬧大對你沒好處
推 sindyevil: 你有跟材料商或施工商簽約嗎?保固條件是誰承諾你?
→ sindyevil: 建議你先層層釐清後找該負責的單位處理,不要被打臉.
→ maniaque: 你付錢給誰,誰給你承諾,誰就要負責
→ maniaque: 但很現實的是,看來並沒有把地板部分納入保固範圍內.
推 HiJun: 某幾片我覺得是受潮關係、家中地板、小冰箱偶會滴水、有變
→ HiJun: 色