德誼Nova 2F維修中心 超爛心得

[bin0819 (還有什麼可以相信)]

爛！！！
1.上星期六打服務電話過去,打了一個小時打不通
  親自跑一趟，在場問上一個小時電話很忙嗎？
  為什麼打不通？當天有兩個工作人員，
  回答：不知道 就是不知道（理你噢的姿態）

2.維修電腦為何這麼久？
  回：不知道，等十天很正常 (很不屑貌)

3.當天非常不爽，晚上再打電話過去，
  通了...但 從八點到八點十五分，電話有通卻都完全不接
  等八點20分我再打，通了...
  問：從八點開始的十五分鐘為何都沒人接，你們下班了嗎？
  回：還沒下班，我剛去上廁所，所以沒接
  問：不是還有一個人嗎？他不能接？為什麼不接？
  回：人力不夠，很忙呀
  我再問：很忙就可不接嗎？那你去上廁所的時候乾脆把鐵門拉下，

  德誼Nova維修中心，史上最爛！！！
  台灣就是Mac的三等公民

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→ willychn33:這就是不先做功課的下場 辛苦了lol
→ bin0819:事實上名聲很差早知 但親身經歷就更度爛了
→ genulnekimo:維修中心也是要看公司的...
推 filiaslayers:你態度這麼差，還要別人對你多好?這明明是你的問題
→ bin0819:老兄 你來反串嗎？
推 AdamCLT:很意外嗎？哪天德誼服務很好再來po文吧 XD
噓 yaipei:我覺得我好像看到陶晶瑩
推 iamgugu:所有現場顧客也可以不用顧 直接打斷現場跟你講電話？
→ bin0819:樓上這種問句，既偏頗又沒威力
推 ID556:換做你是現場客人 會希望服務人員服務到一半跑去接其他客人?
推 hd0485:電話如果不接乾脆把號碼拿掉吧，電話本來就該先接
推 AdamCLT:電話可以接起來hold on或是留號碼有空回撥吧，裝死是哪招
→ A83X8CJ8:現場也是一樣在服務客人阿 沒道理打電話就比較屌吧
→ A83X8CJ8:你去到現場 發現服務人員一直在講電話  一通接著一通
→ A83X8CJ8:你作何感想？
→ wsx000123:反正台灣就是消費者最大呀,習慣就好呵呵
推 eggimage:不意外啊 台灣經營方式都把這當理所當然
→ eggimage:如果理由"真的"是不夠人接電話 店面就該加派人力
→ eggimage:然後這種回話態度本來就不是店家該有的
→ sanderpan:真的不意外...
推 A83X8CJ8:店家態度有問題沒錯，不過原po本身也有。客服也是人，遇
→ A83X8CJ8:到奧客很也很難做
噓 daniel414:你這態度
推 deray:完全不意外 而且感覺你還沒受到真正的氣 等你的機器修回來
→ deray:才是地雷爆炸的開始 XD 為什麼修不好!什麼叫檢測一切正常!?
→ deray:講點有幫助的 台灣的授權維修中心除了DE之外還有SA跟別間
推 guestno1:原po口氣不佳明顯是店家服務差造成的   這有什麼好噓的
→ guestno1:嗎？  我們需要同理心
→ jyunwei:你的服務態度也不怎樣
噓 Souma:噓你態度  門市型的店常常便當不能吃 廁所不能上
→ Souma:將心比心有這麼難換別家修嘛
噓 cadensa:不做功課的下場
噓 rain1433:唉
→ bin0819:喜歡噓就噓 台灣很自由～ 功課有沒有做 也不需你評論
→ bin0819:台灣mac 使用者受到不佳的服務是事實
→ bin0819:有人圓融 度量大 那是好事，但也沒資格要求其他人也吃素
推 blackxsmith:因為不是原廠直營店
噓 A83X8CJ8:看你這態度 店員大概是被你搞火的
推 guestno1:問題又不在原po或店員  有問題的是雇主吧  一間店同時間
→ guestno1:只請兩個員工    同時間有三個以上需要服務的客人就承載
→ guestno1:不了了  這麼弱還出來開店
→ AdPiG:對面的studioA也是XDDD  動作超慢條斯理，講話都是贅字
→ AdPiG:ex: 現在幫你進行一個資料備份的動作  可能要稍等五到十分
→ AdPiG:鐘左右    服務一個人大概要半小時吧
→ Souma:一個收維修 一個接電話  那誰維修呢  而且都不能吃飯上廁所
→ Souma:若是以Nova這樣的場地 那一格一格像雞籠的攤位 要擺工具又要
→ Souma:擺人 又要能容納櫃台給你覺得舒服又要能服務三組客人
→ Souma:我覺得滿勉強的阿   我是真的覺得你選的地方你也沒辦法要求
→ Souma:其他像八德優仕 八德SA 都比較有你想要的那種樣子
→ Souma:只是號碼排抽了你還是得等 等多久就是看運氣了
→ Souma:至於台北車站那邊 不喜歡真的可以不要去 皆大歡喜
推 kaoh08:看這風向就知道台灣消費者為什麼這麼沒權益
→ lca0319:呵呵呵,外國月亮比較圓
→ alan7651:5月Wi-Fi掛點去送修,覺得服務還不錯三天就好了也!還貼心
→ alan7651:提醒我保固時間,最後鞠躬完成服務，修之後的問卷我也給
→ alan7651:很高的評價喲:)