→ threeus: 自己工作要留紀錄，不管多小的問題都要留，不能只靠問題 10/17 22:12
→ threeus: 單，有些人是打死不填單的(但仍要處理他的問題) 10/17 22:12
→ aleeon: 不填就是幫他填 叫他簽就好 10/20 10:22
※ 引述《bernachom (Terry)》之銘言：
: 想和前輩們聊聊看應該會有相似的經驗.
: 就是公司總是會導一些系統，系統就先不列了
: 這些系統我們會去要原始碼，後續自已維護
: 但是其實大家也都知道，
: 有些東西太底層，你拿到原始碼，你也不敢改，
: 改壞了，自已沒辦法處理，廠商也不會理你
: 但是公司內部的使用者，又會三不五時要求改一些奇奇怪怪的功能
: 可能短時間說服他們暫不可行，但是之後又會來亂了
: 就說，MIS很爛，改功能也做不到(XXX,IPHONE也不能裝ANDROID軟體，你就不會去罵APPLE)
: 想和各位前輩請教一下
: 通常你們都是怎麼處理這些問題的呢?
: 謝謝分享了
可以體會這種難處
公司的老闆想要自己找工程師來寫程師
卻常常忽略工程師的專業
最後拼湊出來的系統可能雜七雜八
運氣好碰到一個很會做溝通的MIS
公司還可以用系統當宣傳
運氣不好的話就是準備找廠商換系統
系統商一接起來，老闆與眾使用者再加之前被苦毒的MIS
把之前所有的需求一起倒過來
這就是"溝通"的大戰的開始
戰了整整一年多吧！
我建議你導入一種方式
這個連賴清德當立委的時候都導入過
就是"問題單"，很簡單吧~
你問題單上要有單號、提問人、問題分類、問題題目、問題內容
提問時間，接單時間、接單人、預估工時、預估成本……等項目
建檔後，再加上你的溝通能力，問題處理能力，
那些老問題可以從歷史中找尋！
有時候老問題一直被提起，是使用者很單純的"記憶"或"認知"問題
雙方的記憶不同或認知不同
就像汪潔明遇到對方鬼打牆大喊"倒帶！倒帶！"那種感覺差不多
只要雙方願意面對這個問題單，問題遲早會被解決的^^
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