[節目] 96 Channel M 消失

[hazel76327 (一起存在的空氣)]

這兩天忽然發現Channel M不見了

上班族並沒有天天在看電視，週四發現今天想說再確認一次，還重置機上盒，

當初訂購家庭精選餐就是因為能符合家人&我的需求(就是Channel M 高畫質~~)

打去中華電信客服詢問，問了基本資料bla bla bla轉了兩手

那位先生，無法完整回答我的問題.....

我告知96頻道Channel M不見，他說等一下讓我查詢一下(保留音樂響起~)

先生:小姐，並沒有96頻道 請問你頻道名稱是?

我:Channel M

先生：好的，為您查詢 (保留音樂響起~)

小姐，此評道為免費頻道，已結束收看，請您另外訂購

我：免費頻道? 請問你們有公告要結束收視嗎?

先生：為您查詢(保留音樂響起~)

小姐，網站上有公告建議您上網站查詢

我：請問你們頻道上有公告或跑馬燈嗎?

先生：為您查詢(保留音樂響起~)

小姐，頻道上有顯示三四天，頻道2也有顯示

我：可是當初我訂購精選餐時候我以為是含在套餐裡面才訂購的...

先生：小姐，因為頻道商結束免費撥放，建議你撥打電話給頻道商，給您電話好嗎?

MOD只是提供平台給頻道商，我們無法管控頻道商

我：可是這樣我不能接受耶~是否有客訴電話?

先生：小姐，為您查詢一下(保留音樂響起~)

小姐，建議您訂購家庭豪華餐，裡面有Channel M

我：可是那價格差很多，所以我才選精選餐的

先生：抱歉造成您的困擾 (不帶感情、可能我已經小怒無法繼續)

我：這無法解決問題，好，謝謝你，再見 (掛)


其實電話長達30mins，因為很多時間都在保留，中間我還跟那位先生說可以請能直接
回答我問題的人接電話嗎？ 他整個忽略我的問題，說了一句抱歉造成您困擾。

看網路上大家在討論，我也上網查，確實是有公告。

但是我想說的是當初三月訂閱時，並不知道他是免費試看頻道，我以為那些頻道都是包含
的，當初ELTA結束免費試看時候，每天都有跑馬燈且持續滿長一段時間的，
我覺得這才有做到公告的義務，也許是Channel M自己公告太短時間，
但是中華電信身為平台供應者，連客服都沒辦法當場回答問題，東查西查保留好幾分鐘
才能回答，這樣是否有點未盡責?

再度上頻道訂購畫面，看到這麼多套餐，裡面並沒有明確告知哪些是免費頻道，
我現在是知道可以上網查，但那些不會用電腦的叔伯輩呢?

這感覺真的不太好，沒有人天天在上MOD網站的吧?
頻道2也都是快轉過而已...

希望公告這一塊MOD可以多制約頻道商，或是可以在多方面讓收視者知道，
不然就是會一直造成彼此間的矛盾。真的很不開心!

(嗚嗚嗚...好想看大螢幕高畫質的M countdown喔...)

以上小小分享。謝謝~



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.89.217
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1404530250.A.C5D.html
噓 steward135  :想噓你....
→ davi0129    :http://goo.gl/7NtZIB
→ ESC82       :每個月收到的月刊有註解
→ sigurose    :記得 Channel M 更改頻道商並改為單頻增訂，在1月份
→ sigurose    :就有通知了啊，MOD網站有、月刊有，板上1月份的文章
→ sigurose    :(文章代碼#1Is9bqkP)也有，算是滿多方面了吧…。儘管
→ sigurose    :MOD是播放平台，但現階段對從法規/市場上，對頻道商
→ sigurose    :並沒有那麼大的制約度，尤其對經營全球的美商國家地
→ sigurose    :理頻道而言，MOD實在只是小咖 XD  雖然可以盡量將訂
→ sigurose    :戶的意見傳達給頻道商，但其實當地收視戶向頻道商反
→ sigurose    :訴求比較能收到效果
→ hazel76327  :謝謝sigurose 你的解釋比那位先生好多了
→ hazel76327  :我只是想得到合理的解釋 而不是無限的等待跟冷淡道歉
推 swatch2     :建議你可以改訂豪華餐 加網路有優惠價格 不過要請
→ swatch2     :行銷人員打電話給你 然後再看看精選餐有沒有要的頻道
→ swatch2     :不然就兩個都訂囉 我目前就是這樣 價格加起來也還好
→ swatch2     :至少想看的頻道都有 不會有困擾 但還是看你需求
→ swatch2     :如果只是要96台 那評估一下單訂會比較划算
→ swatch2     :話說96台現在也成我每天必轉的頻道了 綜藝、戲劇都好
→ swatch2     :好看 還有隨時能掌握最新流行K-POP音樂
→ hazel76327  :對阿T.T 就是因為這樣我才會發現它不見了不然運動頻
→ hazel76327  :道消失了我應該也不會知道吧....
→ hazel76327  :謝謝樓上的建議 我會評估看看的~
推 kcl0801     :豪華+精選=一網打盡 舊頻道多半都有上豪華餐 是比較
→ kcl0801     :新的才會偏向只加入精選(因為也是後來才有的套餐)
→ a12375111   :豪華+精選+1 真的很划算
→ smiling     :+1 。不過103/7/10起，家庭豪華餐、家庭精選餐不再
→ smiling     :提供合購優惠價。http://ppt.cc/9aKT
推 popbitch    :前天也是辦了100M+豪華+精選，雙享價只要1242
推 samchiu     :現在定國家地理福斯75元 可再加訂M 15元