[問題] 馬航退款？

[vyfe (繁語)]

朋友最近在馬來西亞從山打根到吉隆坡玩三天,

是由當地旅行代訂機+酒及導遊,總共費用約台幣三千元,

但到了機場時,航空公司櫃台人員要求付完機票錢才可以登機,

當時機票已經打好在桌上了,朋友於是打電話跟旅行社詢問,

旅行社人員告知因為出了一些狀況先墊機票錢(票面全額台幣13000元),

到了吉隆坡會退款給朋友,於是朋友就將機票錢先付給了馬航,

但到了吉隆坡旅行社又趕不過來還錢,

一直等到了朋友要上飛機回台灣時才說會將款項匯款回台灣給朋友,

禮拜五說已經將款項匯過來了,但匯款憑證一直都沒傳過來,於是有點擔心,

請問各位有聽過在航空公司櫃台付完機票錢還可以退回來的例子嗎?

謝謝~



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推 bryansun:當然不可能..是你跟旅行社的問題
推 spring28892:3000 跟 13000 會不會差太多...
→ vyfe:一團人有8個人,等於旅行社要退十萬元,我實在不相信旅行社這麼
→ vyfe:好心沒賺錢還退這麼多 才想說會不會馬航肯退款
→ yliu14213:旅行社會退也可能退3千元吧?!是哪一家呀?在市區第三街
→ vyfe:是馬來西亞在地的旅行社
→ yliu14213:是山打根的旅行社嗎? 山打根很小，就那幾家旅行社，
→ yliu14213:可以透露大概位置以免又有人受害
→ vyfe:我也不曉得是什麼旅行社 只知道是朋友的同事的朋友 好像是自
→ vyfe:己經營的樣子 總之我覺得整件事都很怪
→ vyfe:我再去查詳細點看是那家 如果最後沒收到退款 我再公布出來
→ sixonze:這整件事看起來跟馬航應該沒關係
→ yliu14213:感覺是旅行社幫忙代訂而已 所以機場櫃檯跟你們收錢
推 bryansun:一張機票13000...超級貴
推 bryansun:1但是3000台幣機加酒..這價格也不合理
→ bryansun:哪有那麼便宜的..
→ bryansun:我也覺得是代訂而已..3000最多包含酒店導遊費用
→ bryansun:你們溝通會不會有誤會..3000包含全部是不可能的吧