[問題] 新買的筆電無線網路的天線壞掉該怎麼辦?

[allen7976 (凝固大亨)]

廠牌: HP

型號: Envy 14-k122TX

購入日期: 4月中的台北電腦展

距上次使用正常時間: 7/28(送修日)

OS版本: Win8.1

平常作業內容: 上網 打報告 看影片 打電動

有無內建還原功能(Y/N): Y

問題內容:

我是在今年四月中的電腦展用28000購入這台筆電的

一開始用的時候這台網路訊號跟家裡另外一台asus的訊號差了大概10~20%

不過因為還能用而且網路上說intel的網卡本來就比Atheros差

所以就沒去特別注意他

直到最近電腦的風扇有點問題拿去送修

才順便將這件事也報修進去

結果HP原廠那邊查的結果是

天線有一部分已經壞掉

而且他們判定是人為因素

如果要修的話必須付材料費2920元

而且因為天線的料要從國外進

所以修復的時間是五到十週

但是這段期間我很確定完全沒有不當使用也沒有拆開過

唯一的可能是他們再賣給我這台筆電的時候就已經壞了

可是我又沒辦法證明我沒有不當使用或是拿給別人修過

所以我想問的是：

1.像我這種情形有沒有甚麼申訴的管道或是證明的方式，讓HP原廠

願意幫我免費維修?

2.因為2920元不是一筆小數目，而且要等五到十週也有點久，所以

如果第一點沒有辦法的話，各位鄉民覺得應該把網路天線的問題修好嗎?



第一次買筆電就遇到這種事真的很難過，但是自己又無計可施

希望各位鄉民可以幫幫小弟我 <(_ _)>

謝謝大家~~~


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→ futureq:外接無線網卡400就有4db天線了.
→ futureq:$400就解決了.
推 dhzzzj:我也是偏向買外接 小米wifi才99
→ allen7976:我可以請教一下嗎 為什麼他換裡面的天線會那麼貴阿@@?
→ allen7976:謝謝兩位的建議 剛剛整個下午都再煩惱這件事 要是鑑賞期
→ allen7976:就拿去修就好了QQ
推 dhzzzj:因為他判定人損 加上hp在台灣維修真的不便宜 而且越來越覺
→ dhzzzj:得不重視臺灣市場 一堆主流系列只給一年保 價格還比人貴
→ dhzzzj: 說真的我不太想買
→ maniaque:對 hp 沒有愛.....個人只看得起 TP 跟 Toshiba ....
→ dhzzzj:TP凋零啦～
推 maniaque:還好啦......比起來還可以接受... ^_^
→ maniaque:不過這部份到 X220i....
→ dhzzzj:我還在當主力機服役中
推 ptkkk:2920是怎樣? 連螢幕一起換喔?
推 ptkkk:還是要不要考慮投訴消保官
→ dhzzzj:技術有價 他原料也有價 不爽不要換就這樣
→ allen7976:恩恩 謝謝各位的回答^^"
推 dir0813:如果你確定不是人損，直接跟他吵到修就好了
推 chuan710613:筆電的天線= =怎麼人為~"~不是都在內部嗎?
推 dhzzzj:怎麼不人為 有些筆電天線在螢幕兩側 若你有重壓 或重摔 都
→ dhzzzj:有可能造成人損 只是一般而言不會那麼慘 。hp如何認定也是
→ dhzzzj:一回事