[問題] 華碩保固問題是否太硬了

[meisir2000 (htee88)]

小弟我2012年8月25日購碩a45vm，保固卡有店家蓋章日期，這幾天有線網路卡的插槽讀
不到數據機網路線！今天打電話去客服中心詢問，筆電序號給客服員，客服人員說我的筆
是2012年8月14日出廠已經過保固11天不予保固。
請問:華碩保固真的有那麼強硬嗎？出廠日期跟消費者購買日期差11天就不予固，一台筆
電大陸出廠要包裝海運，最快也要半個月才能到達台灣，而且到了台灣又不是就能馬上就
能賣給消費者，還要經過通路商。難道消費者沒有可以解決之方法？

小弟我剛買來時有上網註冊了，還有一個選項拍照發票上傳也做了;但還是要求當時購買
發票，搬家遺失了。

fireflyyen:我從頭到尾只是覺得保固出廠的時間問題，這台是仁寶代工的；今天看見主
機板有一個序號，也詢問了工程師，工程師表示是2012年七月出廠日期，小弟我如你所說
當做個有格調的消費者，小弟並非是會吵的消費者才有糖吃！



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.132.56
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推 dhzzzj: 基本保固卡 蓋店章 又不能代表什麼？ 所以現在都是要購買
→ dhzzzj: 證明（發票） 線上註冊後，才算阿
※ 編輯: meisir2000 (118.165.132.56), 08/20/2014 01:21:21
→ meisir2000: 扣掉出廠海運到台灣的時間，也不可能11天就可以買到
→ M0824: 規定就是規定嚕 不過有發票還是可以照發票日期保吧
推 pastor1982: 建議你不要問客服，帶發票去皇家跑一趟再說
推 michaelchen1: 跑皇家吧有時候會不算你過保
噓 cchsh: 現在都應該要有證明發票才可以知道保固，不然只能由序號就
→ cchsh: 不然就是在跑皇家問問看
→ fireflyyen: 保固過了就是過了，一般保固認證都看你有沒有當初憑
→ fireflyyen: 發票註冊，保固日期會重灌(日數不會是月底)
→ fireflyyen:                       算
→ fireflyyen: 若無，送修時請帶著購買日期證明發票去登記
→ fireflyyen: 若以上都沒有，當然會以機器序號帶出來的為準
→ fireflyyen: 若每個客戶都抱著同樣想法才剛過保就要凹，那規定做辛
→ fireflyyen: 酸的嗎?
→ fireflyyen: 而且講難聽點，你這想法不要是asus沒想過，出廠+通路
→ fireflyyen: 基本上一定有含那個日數進去了，除非你衰買到庫存機
→ fireflyyen: 基本上一般保固兩年有算進一、兩個月進去了所以通常
→ fireflyyen: 都是24月+1月或是24月+2月，所以凹通路販售要求保內
→ fireflyyen: 是沒用的，乖乖照保固規定走，做個有格調的消費者吧
→ maniaque: 有拍照發票,那應該還有發票檔案,拿那個去揮比較快吧
→ meisir2000: 整晚翻來翻去總算是找到發票了；跟後來買的macbook pr
→ meisir2000: o盒子放再一起，今天也拿去送檢了，謝謝大家
                
※ 編輯: meisir2000 (111.249.114.11), 08/21/2014 00:07:40
※ 編輯: meisir2000 (111.249.114.11), 08/21/2014 00:24:45